Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Şok Markette Empati Eksikliği: Bebek Çeri Domatesi Tartıldı

ID:34870511

Şok Markette Empati Eksikliği: Bebek Çeri Domatesi Tartıldı

Selma

Şok Marketler

14 Ocak 14:56

270

Afyonkarahisar Kurtuluş Caddesi’indeki Şok market şubenizde 20.12.2025 tarihinde ailemle birlikte birkaç ürün bakmak için alışverişe girdik. 1 yaşındaki oğlum, reyondan sadece bir adet çeri domates aldı, çok sevdiği için hafifçe dişledi. Kasaya geldiğimizde, ailece alışkanlık olarak oğlum da elindeki o tek çeri domatesi kasiyere uzattı.

Kasiyer, 1 yaşındaki bebeği sanki yetişkin bir bireymiş gibi görüp, elinden o tek domatesi aldı, tarttı ve tekrar uzattı. Marketin adına yakışır şekilde adeta şok oldum, yaşananın bir şaka olup olmadığını düşündüm. Allah’ın bir adet çeri domatesi için, üstelik karşınızdaki bebeği görmezden gelerek böyle bir işlem yapılması bana insanlık adına gerçekten üzücü geldi. Sokakta yerde görseniz belki eğilip almayacağınız küçücük bir domates için, bir bebeğe karşı bu kadar resmi ve katı davranılması vicdanen rahatsız edici.

Şahsım adına herhangi bir talebim ya da beklentim yok; tek isteğim, mağazalarınızda vicdanlı, merhametli, insani yönünü koruyan personellerin bulunması ve bu tür durumlarda biraz empati ve esneklik gösterilmesi. İşlemin yapıldığına dair fiş görüntüsü de elimde mevcuttur.

Şok Marketler

14 Ocak 15:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Raf Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu İle Kasiyer Davranışı Sorunu

Musa

Şok Marketler

17 Ağustos 2025 16:21

487

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Uçkuyu Mahallesi 51. Sokak’taki Şok market şubenizde alışveriş yapmak istedim. Rafta 12,50 TL olarak gördüğüm domatesin kasada 29,90 TL olarak geçtiğini ödeme sırasında fark ettim ve kasiyere durumu ilettim. Birlikte raftaki etikete...

Şok Market'te Raf Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu İle Kasiyer Davranışı Sorunu

Şok Marketler Kasiyerin Hatalı İşlem Sonrası Müşteriye Olumsuz ve Çözüm Sunmayan Yaklaşımı

Gaye

Şok Marketler

03 Aralık 2025 16:07

264

03.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Mehmet Bulvarı üzerinde bulunan Şok market şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Mağazadan iki adet Capri-Sun meyve suyu almak üzere kasaya geldim. Kasiyer, ürünlerden birinin barkodunu iki kez geçtiğini fark ettiğinde, bunu ben...

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette İlgisiz Ve Kaba Personel İle Kasada Şüpheli İşlemler Yaşadım

Melahat

Şok Marketler

31 Ekim 2025 13:02

444

30/10/2025 tarihinde akşam saatlerinde Afyonkarahisar Nazmi Saatçi Mahallesi Şeyh Şamil Bulvarı 59/a adresindeki Şok market ’te yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasaya gittiğimde personel, müşteri olduğumu görmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. “Kasaya bakar mısınız? ” diye ...

1 Destek

Kasiyer Davranışı Nedeniyle Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

Büşra

Şok Marketler

17 Temmuz 2025 23:24

1.482

Konu: Müşteri Memnuniyetsizliği ve Çalışan Davranışı Hakkında Şikâyet Merhaba, 17/07/2025 tarihinde Mersin 1. Çevre Yolu, Barbaros Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:472 adresindeki Şok Market şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışveriş sırasında bir ürün kasada farklı fiy...

Şok Marketler Kasiyerinden Saygısız Davranış ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Tuğçe

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 17:05

382

20/08/2025 tarihinde saat 13:49’da, Esenler İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi 1136 Sokak No:** adresindeki Şok marketten 1 yaşındaki bebeğimle birlikte alışveriş yaptım. Kasada görevli f**** g**** isimli kasiyer, oldukça yavaş bir şekilde para sayıyordu. Bebeğim durmadığı için kendisinden seviyeli bir...