to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Merkez’deki Şok market ’te 5 Mart saat 16:43’te yaptığım alışverişte, kasadaki pos cihazı üzerinden Ziraat Bankası kartımdan 146 TL tutarındaki işlem iki kez çekildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın arka arkaya iki defa tahsil edildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez markete gidip çalışanlarla görüştüm, bana saat 00.00’da fazladan çekilen tutarın hesabıma geri yatacağı söylendi. Ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade yansıması olmadı.
İşleme ait dekont ve hesap hareketi görüntülerim mevcut, istenirse bankaya veya firmaya sunabilirim. Fazladan çekilen 146 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür çift çekim hatalarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İzmir Gümüşpala Merkez Şok (kod 8793) şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kart puanlarımla yapmak istedim, kasada önce kart puanlarımdan 512 TL çekim yapıldı ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından bu kez aynı tutar normal hesabımdan çekilerek öd...
Bingöl merkezdeki Şok Market’ten 19 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki POS cihazının arızalanması nedeniyle kredi kartımdan 1.294,80 TL tutar iki kez çekildi. Kasadaki görevli, işlemlerden birinin otomatik olarak düşeceğini ve tutarın kısa süre içinde hesabıma iade edileceğini söyleyerek...
11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için...
13 Ocak 2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de Şok Market uygulaması üzerinden hesabıma 1.215 TL tutarında win yüklemesi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında Ziraat Bankası’na ait, sonu 1559 ile biten kartımdan tutar çekilmesine rağmen win hesabıma bakiye aktarılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak en az...
Ziraat Bankası 
Yorumlar