Şok Markette Bozulmuş Mis Peyniri Ve Cevapsız İade Talebi

Bartın Gölbucağı Şok market şubesinden Mis marka peynir satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen peynirin renginde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim ve bu durum sağlığım açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Fişimi bulamadığımı ancak sürekli alışverişimi Şok market ’ten yaptığımı mağaza çalışanlarına izah ettim. Şube çalışanlarıyla yüz yüze görüştüm, ürünle ilgili şikayetim için evrak düzenlendiğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son görüştüğümde hâlâ bir cevap alamadıklarını ve ürünü de hâlâ şubede sakladıklarını ifade ettiler. Şikayetimin bu şekilde dikkate alınmaması ve sürecin sonuçsuz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle bozuk olma ihtimali olan bir ürüne para ödemiş bulunuyorum ve sağlığım konusunda endişe taşıyorum. Bu nedenle problemli ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.