Şok Marketler'in İade Değişim Yanıltması

Şok Market'ten 6 gün önce Teba marka bir su ısıtıcısı satın aldım. Kasiyer, herhangi bir problem olması durumunda fiş ile mağazaya gelebileceğimi ifade etti. Su ısıtıcısı dayanılmaz bir sesle çalıştığı için mağazaya gittim. İade ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Kendilerine, bu konuda bilgilendirilmediğimi ilettim. Elektronik eşyalarda değişim ya da iade yapılamadığını öğrendim. Müdür ile görüşmek istedim, fakat müdür konuşmayı reddetti ve kasiyer aracılığıyla telefon üzerinden ürünün çalışmasa bile geri iade alınmayacağını iletti.

Bölge müdürü ile iletişime geçmek istedim; ancak, iletişim bilgilerini veremeyeceklerini söylediler ve nereye şikayet ederseniz edin dediler. Sorun, verilen yanlış bilgiler ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgi verilmemesinin yanı sıra müdürlerinin saygısız tutumudur. Bu durumu Tüketici Hakları da dahil olmak üzere ilgili her yere şikayet edeceğim. Mağaza adı: Şok market, Antalya Serik şubesi, no: **.