Şok Marketler Tuzla Aydınlı Şubesi'nde İptal Edilen Alışverişin 950 TL'lik Ücreti 7 Gündür İade Edilmedi

Esra · 2025-12-12T12:36:30+03:00

Şok Marketler Tuzla Aydınlı şubesinde 5’inde yaptığım alışveriş, kasa işlemi sırasında iptal edildi. İptal edilen alışverişin tutarı kredi kartımdan çekilen 950 TL’ydi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hala hesabıma yansımadı. Mağaza ile tekrar görüştüğümde iade işlemini yaptıklarını, ancak herhangi bir referans numarası veremeyeceklerini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise tarafıma böyle bir iade düşmediği, herhangi bir iade hareketi görünmediği ifade edildi. İşleme ait fiş ve sliplerim elimde mevcut. Şok Marketler’in Tuzla Aydınlı şubesinde iptal edilen bu alışverişe ait 950 TL’lik tutarın, hangi aşamada olduğunu net olarak açıklamasını ve ücret iademin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Esra

1 ay oldu kaç kere aradım kaç kere çözüme sundunuz kaç kere kayıt oluşturdunuz ben şikayetimi gerekli yere yapacağım

Esra

CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi oluşturdum yazıklar olsun siz gibi isletmeye

Benzer Şikayetler

Şok Markette İptal Edilen Siparişin 39 Gündür İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Belgin

Şok Marketler

1.157

15 Temmuz tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla verdiğim sipariş, iptal edildi. Aradan 39 gün geçmesine rağmen 799 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Sipariş iptal edildiği için uygulamada sipariş numarası da görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Winpara İadesi Yapılmadı

Murat

Şok Marketler

931

28/09/2025 tarihinde Trabzon 2 numaralı Beşirli Şok market şubesinden 676,43 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Şok market ’in “500 TL alışverişe 50 TL winpara iadesi” kampanyasından yararlanmak istedim ve kampanya koşullarını eksiksiz sağladığıma eminim. Ancak, alışverişimden sonra winp...

kampanya-kosullari-saglanmasina-ragmen-winpara-iadesi-yapilmadi-3.jpg

Şok Markette Para Puan Ve Kart Çekimi Hatası, Personel İlgisizliğiyle Çözümsüz Kaldı

Yaprak

Şok Marketler

1.979

17 Nisan’da Şok market İstanbul Doğanevler şubesinden yaptığım alışverişte, 94,12 TL’lik para puanımı kullanmak istedim. Kalan tutarı kartımla ödeyecektim. Kasada puan çekilirken bağlantı hatası yaşandığı söylendi ve işlemin fişte görünmediği belirtildi. İşlem iptal edildiği söylenerek, ürünlerin ta...

1 Destek

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Beyza

Şok Marketler

2.635

2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

5 Destek

3 Yorum

İptal Edilen Alışverişin İadesi 20 Gündür Yapılmadı

Mirac

Şok Marketler

142

Bartın Merkez Şok Market şubesinde 16 Kasım’da yaptığım alışveriş, mağaza tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki harcamam 20 gündür kredi kartıma iade edilmedi. Ödeme kredi kartımla yapıldı ve iptal işlemi onlar tarafından yapılmasına rağmen, tutar hâlâ hesabıma yansımadı....

1 Destek