to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Şok, Young Horse Valiz Tamiri Hk. Evrak Temin Edemedi! (Mağduriyet)
Şok'tan ABS young horse büyük boy valiz almıştım. THY'nın aktarmalı uçuşu esnasında valizim kırıldı. Yer hizmetleri esnasında bir sonraki uçuşa aktarılırken valizimin ayağını kırdılar.
THY uçuş sonrası kayıp bagaj bölümüne giderek durumu anlattım. Kimlik fotokopimi, uçuş biletimi ve bagaj etiketini teslim ettim. Tamir için fiyat almamı kaşeli imzalı evrakı THY'ye mail atmamı istediler.
Bahse konu bagaj firması Şok'un kendi markası imiş. Bu durumu Şok müşteri hizmetlerine ilettiğimde ilgili firmanın numarası olmadığını kendilerinin o firmaya ulaşıp bana imzalı kaşeli evrakı teslim edeceğini söylediler.
Daha sonra defalarca aradım ama asla durum değişmedi o evrak bana gönderilmedi!
Şok bu markanın adını sanını paylaşmadığı gibi iletişim numarasını da paylaşmıyor!
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yasal süre içerisinde belgeyi THY'ye sunamadığım için zararımı tanzim etmeyecekler!
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Herhangi bir çözüm üretilmedi benimle iletişime geçilmedi
Benim de mağduriyetimi gidermedi maalesef şok! Ben araçtan otogara kadar kendim valiz götürdüğüm halde tekerleği kırıldı, elimde taşımak zorunda kaldım! Demek ki sattıkları ürün kalitesiz! Ne şikayetime çözüm buldular ne de dönüş yaptılar! Koca köklü bir firmadan bunu beklemezdim, şaşırttı!