to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market, Young Horse Valiz Pişmanlıktır!
21 Haziran 2023 tarihinde şok ÜSKÜDAR'dan aldığım young horse ABS valiz 30 haziranda ik kez kullanmam sonucu tekerleği kırıldı. 5 dakika çekmeden... Valizi elimizde taşımak zorunda kaldık. Aynı gün Şok Müşteri hizmetlerini aradım bir sonuç yok! Acilen geri iade talebimi onaylamanızı rica ediyorum!
Gelişme
Şok market valiz pişmanlığı! Şikayetime ne dönüş yapıldı, ne bilgilendirildim! Günler oldu, bir çözüme ulaşmadı! Müşteri hizmetleri neden var? En kısa zamanda çözüm bekliyorum!
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Yok böyle vurdumduymazlık, şok yakışmadı böyle bir kuruma! Şikayetimle ilgili günlerdir geri dönüş yapılmadı! Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımdaysa bölge müdürüyle görüştüklerini, fotoğrafını dahi görmediği valizin kullanıcı hatası sonucu tekerleğinin kırıldığını hiçbir şekilde iade vs. Yapılmayacağını bildirdi! 30 dakika bile kullanamadan ne gibi bir hata yapabilirim ki? Sattıkları ürünün kalitesizliği değil de sorun benim kullanmam! Acil geri dönüş bekliyorum ve sorunumun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sorunumun çözülmesini istiyorum! Yarım saat bile kullanamadığım valizin kalitesizliğini benim kullanım hatama bağlayamazsınız! Düz yolda sürdük, dağdan atmadık; üzerinde tepinmedik nedir bu kullanıcı hatası diyerek konuyu kapatmanız?
Şok market! Günlerdir şikayetime ne dönüş yaptınız, ne çözüme ulaştırdınız! Bu mu yani?
Şok! Sorunuma çözüm olmadı hâlâ! Nasıl kuruluş bu?
