to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market online siparişle getirdiği Küflü, bozuk ürünün peynirinin iadesini almıyor., 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli hatta bekletiliyor, şubeye ulaştık hemen ilgilenecekler gelip ürünü alıp iadenizi sağlayacaklar şeklinde cevap veriyorlar. Ama sonuç yok, müşteri hizmetleri de işini yapmıyor, markette işini yapmıyor, paramızla bize küflü peynir satıyorlar... Ben yakın şubenize bırakayım diyorum, yok almazlar sizden online'a bakan şube o değil diyorlar.
Bir de hiç getirmediler ürüne kapıda iade yazmışlar, 2 poşet parası kesmişler... Siparişin 3 saat gecikmesinden bahsetmiyorum bile, çünkü hemen teslim seçeneğinde teslimatını 5 saatten sonra 3 saate düşmesi olumlu bir gelişme ne de olsa...
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Telefonla aradığımda da aynı cevabı alıyorum, ilgili birimlere iletildi... Komiksiniz
Bugün sipariş girdim küçük çocuğum olduğu için kahvaltılık bir şeyler söyleyeyim demiştim fakat o kadar pişman oldum ki. Geldiği gibi daha paketini açmadan baktığımda bildiğiniz masmavi küflü peynir gönderildiğini gördüm. Direk müşteri hizmetlerini aradım ürün değişimi olacağını eğer şubeye gidersem...
Şok market Feneryolu sanal mağazasından geçen Cuma (31 Mayıs 2024) günü verdiğim 60 dakika teslimat süreli sipariş gelmeyince ertesi gün (Cumartesi) iptal etmek istedim. Mağaza "sipariş hazırlıyor" safhasına aldığı için dakikalarca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekleyip o şekilde iptal ettim (doğr...
23 martta Şok marketten sipariş verdim. Mağazadan beni aradılar ellerinde iki ürün kalmamış iptal etmemi istediler, farklı bir ürün ile değiştirip gönderemez misiniz dedim hayır diyorlar iptal edip tekrar sipariş vermem lazımmış. Tamam dedim. Uygulamada iptal etme yok. Çağrı merkezini aradım durumu ...
Şok Market online'dan almış olduğum siparişimdeki tavuk bozuk ve kokmuş olarak geldi. İade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iade alınacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de iade yapıldı. Daha sonra mecburen bir sipariş daha verdim ve bu defa almış olduğum kolili çikolataların tarihi geçmi...
Şok marketlerden online verdiğim sipariş ile gelen Mis dilimli tost peyniri küflü olarak geldi ve iade süreci 4 gündür tamamlanamadı. Arıyorum sizi arayacaklar diyorlar aradan 24 saat geçiyor. Arıyorum yine sizi arayacaklar deyip sürekli geçiştiriyorlar. 4 gündür oyalana oyalana bir hal oldum. Şika...
Yorumlar