Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Marketler Ödediğim Ürünler Teslim Edilmedi, İade de Yapılmadı

ID:34325421

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Ödediğim Ürünler Teslim Edilmedi, İade de Yapılmadı

İbrahim

Şok Marketler

23 Kasım 2025 20:40

235

23 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında şok’tan yaptığım alışverişte, parasını ödediğim halde Maraş dondurma ve katmer ürünlerim teslim edilmedi. Ödemeye bu ürünler yansımış olmasına rağmen ne ürünler getirildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Sipariş numarası: 762**4349

hatta sipariş vermediğim 3 adet Tadelle çikolata geldi, fazla ürün 30 gr.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde şikayetimin kayda alındığı, en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünlerim teslim edildi ya da ücret iadesi yapıldı.

Parasını ödediğim halde tarafıma ulaştırılmayan Maraş dondurma ve katmer ürünlerinin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu ihmal ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tadelle

Şok Marketler

23 Kasım 2025 20:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

İbrahim

23 Kasım 2025 23:29

Bir önce lütfen mağduriyetim giderilsin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonucu yetersiz buldu

Şok Market Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Zehra

Şok Marketler

04 Ağustos 2025 22:27

552

3 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Akdere Şok Market şubesinden online verdiğim 9992539662 numaralı siparişimde 7 adet ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürün listesi şöyle: 4 adet Golf Crazy dondurma, 2 adet Golf Maraşım dondurma ve 1 adet Patiswis Blackberry çikolata. Siparişi eşim teslim aldı, paketi...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 13:54

1.952

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

1 Destek

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Orhan

Şok Marketler

19 Kasım 2025 20:42

260

"İlginize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Erdem

Şok Marketler

15 Ağustos 2025 13:25

618

05.08.2025 tarihinde Şok market Halkalı şubesinden, online mobil uygulama üzerinden sipariş verdiğim bir kutu Ülker Caramio çikolata bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve destek kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine r...

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

eksik-ve-bozuk-urunler-icin-geri-donus-saglanmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Yapılmadı Bozuk Dondurmalar Evden Alınmadı Müşteri Mağdur Edildi

Gülşah

Şok Marketler

23 Kasım 2025 23:55

500

1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:09’da Ordu ilinde, Şok market ’in kendi online uygulaması üzerinden 7481658061 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte bir ürün hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen eksik gelen ürünün para iadesi h...