Şok Marketler Mağazasında Haksız İtham Ve Saygısız Davranış

30.12.2025 tarihinde saat 19.07 civarında Aksaray Hacılar Harmanı Mahallesi Selçuk Caddesi’indeki Şok mağazanıza gittim. Aynı bölgede yan yana bulunan BİM ve Şok mağazalarından önce BİM’e girip birkaç ürün aldım, daha sonra BİM’de bulamadığım ürünler için her zamanki gibi Şok’a geçtim. BİM’den aldığım çikolatayı mağazaya girmeden önce yemiştim, yere atmak istemediğim için boş kabuğunu cebime koymuştum, BİM fişi de cebimdeydi.

Şok’taki alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada bulunan başörtülü, hafif kilolu kadın kasiyer cebimdeki çikolata kabuğunun az bir ucu göründüğü için bana “o çikolatayı bizden mi aldın? ” diye sordu. Ben de sakin şekilde BİM’den aldığımı söyledim ve “Ben hırsız mıyım, bu şekilde sorulamaz, isterseniz kameraya bakabilirsiniz, ben devamlı müşterinizim” dedim. Buna rağmen aynı kasiyer, “Belki alıp yemişsindir” şeklinde tekrar ima ederek beni hırsızlıkla itham etti.

Bu konuşma tarzı ve hırsızlık iması beni son derece kırdı ve sinirlendirdi. Yıllardır bu mağazadan özellikle sigara ve bazı ürünlerimi alıyorum, ancak çalışanların genel hitap şekilleri zaten rahatsız ediciydi, bu olay bardağı taşıran son damla oldu. 

Kimsenin işinden olmasını istemem ancak bir müşterinin bu şekilde, hiçbir kanıt olmadan hırsızlıkla itham edilmesini de kabul etmiyorum. İlgili kasiyerin kamera kayıtları incelenerek davranışıyla ilgili uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu çalışan veya mağaza yetkilisi tarafından tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benim gibi hiçbir müşteriye bu şekilde ağır bir ithamda bulunulmamasını ve şüphe durumunda usule uygun şekilde kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum.