to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kusurlu / Tarihi Geçen Ürünlerin Sorumluluğunu Almıyor!
14.03.2025 tarihinde Şok Marketten online sipariş verdim. Siparişimin teslimi sonrası aynı gün almış olduğum paketli UNO tam buğday ekmeğinin son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim ve Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Değişim mi iade mi istediği sordular, değişim istediğimi belirttim. O gün içinde aranacağımı ve değişim yapılacağı belirtilerek görüşmemiz sonlandı. Sonrasında arayan soran olmadı. 16.03.2025 tarihinde tekrar şok müşteri hizmetlerini aradım, hatta beklememi, şubeyi arayacaklarını söylediler, bekledim, şubeye ulaşamadıklarını daha sonra bizi arayacaklarını belirttiler. Bugün 17.03.2025 saat 20.56 arayan soran olmadı. Daha önceki bir siparişimde yine ürünün kırık geldiğini iletmiştim, şok tan geri dönüş olmamıştı. Sorun 1 ekmek değil. Şok sattığı ürünün sorumluluğunu almamaktadır, hatta müşteri ile muhatap dahi olmamaktadır, tenezzül edip talebinize/şikayetinize dönüş dahi sağlamamaktadır. Bir daha bu marketten alışveriş düşünmüyorum,
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Değerli müşterimiz derken dalga geçiyor olmalısınız. Şikayet ilgili birime iletilmiş, o da bir şeydir tabii (! ) 27 Mart oldu şok marketten arayan soran yok, şaşırmadım.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
5 Mart bugün ve bugüne kadar Şok market 'ten arayan soran olmadı :(
5 Nisan'a kadar Şok Marketten arayan soran olmadı
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Şok Marketten hiçbir şekilde dönüş yok ve dönüş olmayacağını da anlamış bulunuyorum. Bırakın hatasını telafi etmeyi, müşterisine dönüş dahi sağlamayan bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
