Şok Marketler Kırık Suluk İade Talebi

Buca Evka 1 Cumhuriyet Mahallesi şoktan çocuğum için suluk aldım. Eve gelip paketi açtığımda kırık olduğunu gördüm. 15 dakika içinde geri gittim, ürünün kırık olduğunu gösterdim ve değiştirmek istediğimi söyledim. Fakat biz ne bilelim sizin kırmadığınızı diyerek değişim veya iade yapmadılar. Ne demek sizin kırmadığınızı nereden bilelim? Böyle bir ithamla karşı karşıya kalmak nasıl bir hizmet anlayışı? Çağrı merkezini arıyoruz, muhatap yok. Acil bu ürünün iade alınmasını istiyoruz. Her yerde şikayetimizi ileteceğiz. Mesele sadece bir suluk almaktan çıkmıştır. İtibar zedelemesi olmuştur.