to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasiyerinin Sigara Satışında Keyfi Sınırlama
Bugün saat 20.35 civarında Şok market ’ten 3 paket sigara almak istedim. Kasadaki kasiyer en fazla 2 paket alabileceğimi, üçüncü paketi ise ancak marketten çıkıp tekrar içeri girersem alabileceğimi söyledi. Bunun kendisine “mesajla böyle emredildiğini” belirtti.
Aynı dakikalarda yakındaki başka bir Şok şubesine gidip hiçbir sorun yaşamadan 3 paket sigarayı tek seferde alabildim. Bu durum hem uygulamanın tutarsız olduğunu hem de ilk gittiğim şubede bana gereksiz yere zorluk çıkarıldığını gösteriyor.
Bu nedenle söz konusu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, eğer böyle bir şirket kuralı yoksa personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini ve bu tarz keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Gnca Ç., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Teşekkürler ilgilendiğini için
