to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.35 civarında Şok market ’ten 3 paket sigara almak istedim. Kasadaki kasiyer en fazla 2 paket alabileceğimi, üçüncü paketi ise ancak marketten çıkıp tekrar içeri girersem alabileceğimi söyledi. Bunun kendisine “mesajla böyle emredildiğini” belirtti.
Aynı dakikalarda yakındaki başka bir Şok şubesine gidip hiçbir sorun yaşamadan 3 paket sigarayı tek seferde alabildim. Bu durum hem uygulamanın tutarsız olduğunu hem de ilk gittiğim şubede bana gereksiz yere zorluk çıkarıldığını gösteriyor.
Bu nedenle söz konusu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, eğer böyle bir şirket kuralı yoksa personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini ve bu tarz keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Gnca Ç., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Şok Marketler'in birçok şubesinde her alışverişimde personellerin oldukça disiplinsiz davrandığını gözlemliyorum. Ağzında sigara ile kasaya bakan, kas...
Bugün düzenli müşterisi olduğum Şok market şubenizde yaşadığım anlamsız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Şikayetim, 16.01.2025 tarihinde saat 19:48’de alışveriş yaptığım Akhisar Konak Şubesi (R**** Bey Mahallesi T***** İsmail Bey Caddesi No: 51, Manisa/Akhisar)...
Antalya Muratpaşa ilçesi Varlık Mahallesi 203. Sokak'ta bulunan Şok Market'ten 2 paket sigara almak istedim. Kasiyer, 2 paketten fazla sigara veremeyeceğini, şirket tarafından yasaklandığını söyledi. Eğer böyle bir yasa olsaydı, şirket tarafından değil, yasa gereği yasaklandığını belirtirdi. Şok Mar...
Kasada sırada bekledim, önümde 3 kişi vardı. Sigara almak istediğimi söyledim, 'Kolide var, açamam, sırada bekleyenler var' diye yanıt verdi. Kasiyer bayana, 'Ben de sırada bekledim' dedim, ısrarla 'Açamam' dedi ve beni gönderdi. Böyle bir şey olamaz. 'Kalmadı' dese anlarım, sigara kartonlarına bakı...
Yorumlar