İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor


13 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’in Ümraniye şubesinden 3834372357 numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kredi kartı ile ödediğim 1550,70 TL tutarındaki ücretim, üzerinden 15 gün geçmesine ve defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ücretin iade edileceği söylendi ancak henüz sonuç alamadım.
Ücretimin acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 tarihinde Şok market 'in online platformundan verdiğim 5924***370 numaralı siparişimi iptal ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1481,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde işlemin incelendiğ...

03.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atilla Mahallesi, Eşrefpaşa, Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. İşlem başarısız olduğu için siparişim iptal edildi, ancak 853,05 TL tutarındaki ücretim Kuveyt Türk Katılım Bankası kartımdan çekildi. Sipariş veya işlem numar...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...

23.10.2025 tarihinde Kuşadası’ndaki Şok market ’ten verdiğim 2330730454 numaralı siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan bir gün bekletildikten sonra iptal edildi. Sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...












Yorumlar