Şok Market Müdürünün Kaba Tutumu Ve Tehditli Davranışı

10.06.2026 tarihinde saat 15.32 civarında Kocaeli Derince 60 Evler’de bulunan 579 numaralı Şok market şubesinde, mağaza müdürü olan bayan çalışanın son derece kaba ve saygısız tutumuna maruz kaldım. Almak istediğim gölgelikli sandalyenin kutusunun daha önce açılmış olabileceğini fark edip, ürünün kusurlu olup olmadığını ve iade görüp görmediğini kendisine sorduğumda, son derece ters ve alaycı bir tavırla “Siz açacaksınız ya, onlar da açtı tabii” şeklinde konuşarak benimle adeta ağız dalaşına girdi.

Daha sonra mağazanın girişinde ürünü açıp kontrol etmem için beni zorladı; eğer orada açıp bakmazsam ürünle ilgili bir sorun çıkarsa kesinlikle geri almayacağını söyleyerek beni tehdit eder gibi konuştu. O sırada mağazada bulunduğum süre boyunca diğer çalışanları da sert bir şekilde azarladığına bizzat şahit oldum. Hem müşterilere hem de personeline karşı bu üslup ve davranış tarzı bir mağaza müdürüne kesinlikle yakışmıyor.

Bu kişinin sadece bana değil, bölgedeki birçok müşteriye ve çalışanlara karşı da benzer şekilde kaba davrandığını duyuyoruz. Bu nedenle söz konusu mağaza müdürü hakkında derhal kurumsal işlem yapılmasını, en azından ciddi bir ihtar verilmesini, daha önce uyarı aldıysa da gerekli görülüyorsa müdürlük görevine son verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ve çalışan saygısını önemseyen bir marka olarak bu tür kişilerin müdür pozisyonunda daha dikkatli seçilmesini istiyorum.