Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market Extra Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Sorun

21 Ağustos 16:34
828
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Çok Geç de olsa sorunum çözüldü Teşekkürler,”

11.07.2025 tarihinde Şok market Extra'nın online mağazasından toplu şekilde 3 adet mont, 1 adet ayakkabı ve 1 adet yağmurluk siparişi verdim. Ancak siparişim İstanbul/Küçükçekmece adresime kargo ile ulaştığında, bu ürünlerin tamamı eksik geldi. Daha önceki siparişlerimde de sürekli eksik ürün gönderimi yaşadım ve zor da olsa eksik ürünlerim sonradan gönderilmişti. Fakat bu sefer yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Eksik ürünlerim için toplamda 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde özür dilenip sorunun çözüleceği söylendi. Elimde kamera kayıtları ve fotoğraflar olduğunu da belirtmeme rağmen, sadece 3 adet şikayet kaydı oluşturuldu (857028, 806350, 857032) ve herhangi bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram: 5042****82. Siparişimin faturası da elimde mevcut. Öncelikli talebim, eksik olan ürünlerimin gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

sok-market-extra-online-siparisimde-eksik-urunler-ve-cozulmeyen-sorun-1.pdf
21 Ağustos 16:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ömer
21 Ağustos 16:47

Tamam, Bekliyorum 2 aydır aynı şeyi duyuyorum çünkü

21 Ağustos 17:43

Merhaba Değerli Müşterimiz; Size yardımcı olabilmemiz için bizimle sipariş numaralarınızı, eksik ürünlerinizi ve adet bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. İyi Günler Dileriz.

Ömer
21 Ağustos 17:49

Bu şikayet dilekçesinde yazıyor zaten

Ömer
25 Ağustos 20:32

3 Adet Montum Hala Gelmedi! Tarafıma 1 Adet Ayakkabı ve 1 Adet Yağmurluk gönderildi! Fakat 3 Adet Mont ile Alakalı hala ne para iadesi ne de ürün gönderimi yapılmadı (3 Adet Delta Ridge m Siyah Erkek Mont)

Ömer
06 Eylül 01:23

Çok Geç de olsa sorunum çözüldü Teşekkürler,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketten Eksik Ve Geç Teslim Edilen Sipariş Mağduriyeti

Eda
03 Eylül 22:19
297
Şok Marketten Eksik Ve Geç Teslim Edilen Sipariş Mağduriyeti

Şok Market Online Siparişlerde Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Ediyor

İlknur
19 Ağustos 18:55
641
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Fatma
21 Eylül 16:34
339

Eksik Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Yasin
15 Ekim 21:00
1.160
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri