to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çallöz Şubesinde Saygısız Davranış
4 Ekim günü saat 10.30 civarında Kırıkkale Çallöz Mahallesi’indeki Şok market şubenize alışveriş için gittim. Kasada ürünlerimi okuttuktan sonra elimdeki limonu söylemeyi unuttum ve kasadan geçirmeden dışarı çıktım. Kapıdan çıktıktan kısa bir süre sonra limonu unuttuğumu fark edip hemen geri döndüm.
Mağazaya tekrar girdiğimde kasadaki çalışan yüksek sesle “Ne oldu? ” diye bağırdı. Ben de sakin bir şekilde limonu söylemeyi unuttuğumu belirttim. Buna rağmen ilgili personel “Sen benimle dalga mı geçiyorsun? ” şeklinde bağırarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Müşteri olarak kasıtlı bir davranışım olmamasına rağmen bu şekilde azarlar tarzda konuşulmasından rahatsız oldum.
Şubenizde çalışan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma en azından bir özür borcu olduğunun kendisine hatırlatılmasını talep ediyorum. Bu tür saygısız yaklaşımların bir daha yaşanmaması için personel iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
