Şok Market Çalışanları (Antalya Kemer Çamyuva Şubesi)

1547 Antalya Kemer Çamyuva şubenizde (ışıklardaki şube) 30/08/2024 saat 12:30 gibi Kasa önünde önümüzdeki yaşlı bir amcamız para üstünü alırken kasadaki genç kadın amcaya 0,25 kuruş uzattı. Amca kızım para üstü eksik deyince adamın yüzüne bile bakmadan on kuruşum yok diye cevap verdi. Amca tekrar sakin bir şekilde ben 20 TL verdim dedi kasiyeriniz yok ya ben 20 almadım ki deyip dalga geçer gibi cevap verdi. Oysaki 20 TL verdi ve3 su aldı ben dahil üç ayrı müşteriniz bunu gördük. Kibarca bu durumu belirttiğimizde ne bağırıyorsunuz insanlık hali olabilir diyerek o bize bağırdı. Bunun üzerine ben 5 dakikadır sizi bekliyoruz 10 TL vereceksiniz para üstü verip gönderir misiniz dedim. Çok üslupsuz bir şekilde beyefendi sakin olur musunuz direk ağır hareketlerine devam etti. Bunun üzerine ben hanımefendi biz sakiniz ancak siz sakin olup para üstünlü verip gönderirseniz daha hızlı işler yürüyecek dedim. Yine üslupsuzca siz karışamazsınız diyerek bağırınca bu sefer ben bağırmaya başladım. Kıvırcık saçlı uzun boylu erkek erkek arkadaşı yanımıza geldi. Konuyu bile bilmeden müşteriyi haklı bulacağını beyefendi sakin olun böyle bağıramazsınız konuyu ona özetlemeye çalıştım ancak o hiç dinlemedi.
Daha da ilerisi kadın kasiyeriniz ben bu müşteriden almam sen geç kasaya deyip kasadan çıktı. Kasiyerlerinizin böyle müşteri seçme lüksü olduğunu ilk defa gördüm. Bu ülkede binlerce kişi iş beklerken bu kadar pervasız üslupsuz çalışma ahlakini bilmeyen amatör kişilerle çalıştığınız için öncelikle sizi eleştiriyorum. Bunun üzerine şube isimlerini öğrenmek istediğimde yine üslupsuz bir şekilde şoku arar şikayet edersiniz dediler.
Zaten Şok Marketler müşteri hizmetleriniz cevap vermiyor muhtemelen çalışanlarınız bunu çok iyi biliyor.

Ancak bu ülkede doktorun bile hasta seçme şansı yokken kasiyerinizin müşteri seçme şansını esefle kınıyorum.

İki çalışanınızla ilgili de gerekli işlemlerin yapılarak en ağırından kınama hayra işten çıkarılmalarını talep ediyorum.

Saygılarımla