to read complaints and reviews, or file yours.Şok Kampanya SMS’inde Win Para Şartı Açık Değil Ve Mağdur Oldum
16 Nisan tarihinde Şok’tan “2000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para” kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda kampanyanın Perşembe ve Cuma günleriyle sınırlı olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu. Buna güvenerek bugün saat 18.30 sıralarında Şok’un internet sitesi üzerinden 2029 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım.
Alışveriş sonrasında 200 win paranın hesabıma yüklenmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi kampanyanın sadece Perşembe ve Cuma günleri için geçerli olduğunu, bu yüzden win para kazanamayacağımı söyledi. Ancak bana gelen SMS’te böyle bir kısıtlama yer almadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Şok’tan, tarafıma gönderilen kampanya mesajındaki şartlar doğrultusunda 200 win paranın hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanya mesajlarında tüm koşulların açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetleri aradı yardımcı oldu teşekkürler
