to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade talebinde bulundum. Aynı gün Şok’un 800’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak durumu anlattım, ürünün yanlış geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim, telefonda da iade için onay verildi. B...
"Teşekkürler"
30 Mart Pazartesi günü Konya Şeker Mahallesi Uzunyol Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden çift ambalajlı tandır ekmeği satın aldım. Ekmeğin bir tanesini o gün taze diye yiyip bitirdim. Ertesi gün, 31 Mart Salı akşamı kızım diğer paketi açtığında ekmeğin küflendiğini fark etti. Bunun üzerine aynı a...
12.03.2026 tarihinde saat 17.43 civarında Kadıköy Ziverbey’de bulunan Şok market’te alışveriş yaptım. Cappy portakal suyunun raf etiketinde yazan fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu, kasada daha yüksek fiyat alındığını fişi aldıktan sonra fark ettim. Bunun açıkça vatandaşı yanıltma ve haksız ...
"Teşekkürler"
Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Özel Sokak, Topraksu Evlerinin yanında bulunan Şok market şubesinden bugün Mis marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 25.02.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açar açmaz yüzeyinde küf olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz ge...
Balıkesir Manyas Yeni TOKİ’de bulunan Şok mağazasından bugün öğleden sonra saat 1–2 civarında Mis marka yarım yağlı süt satın aldım. Sütün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, eve gelip kullanmak için açtığımda kaba döktüğüm anda sütün pıhtılaştığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Bu ...
"Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler"
Mardin Midyat Bahçelievler Mahallesi’indeki Şok şubesinden yaklaşık 2 gün önce aldığımız yufkanın ertesi gün küflü olduğunu fark ettik. Ürünü açtığımızda üzerindeki küfleri görünce ciddi anlamda hem sağlığımız açısından endişelendik hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Alışveriş sonrasında fiş...
Bursa Kestel’deki Şok market’ten 30.12 tarihinde Mis marka örgü peynir satın aldım. Ürünü açtığımda 02.01 tarihinde fark ettim ki peynir küflenmiş durumdaydı. Paket üzerindeki son tüketim tarihi ise 05.03.2026 olarak görünüyordu, yani ürün tarih olarak son kullanma süresi içinde olmasına rağmen bozu...
26 Kasım akşamı Antalya Kepez’deki Şok şubesinden UNO çavdarlı tava ekmeği satın aldım. 27 Kasım sabahı kahvaltıda ekmeği açtığımda, ürünün küflenmiş ve bozulmuş olduğunu, ayrıca içinde kurtlar bulunduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan sağlığı ilgilendiren bir üründe bu kadar ileri derecede bozulma...
05.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1107,5 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3055136106). Kampanya kapsamında 1000 TL üzeri harcamaya 200 TL win puan yüklenmesi gerekiyordu. Gerekli koşulları sağlamama ve e-posta ile başvurmama rağmen win puanım hâlâ yüklenmedi. Ayrıca, 28....
Bursa Nilüfer Kıbrıs Caddesi Şok Marketler şubesinden 1 hafta önce aldığım Piyale Un (SKT: 20.02.2026) yine kurtlu çıktı. Paketi hiç açmamıştım, ancak evin duvarlarında kurtlar yürümeye başlayınca durumun farkına vardım. Daha önce de aynı şubeden aldığım undan benzer şekilde sorun yaşamış ve iade et...
"İadem sağlandı teşekkürler"
3 gün önce Şok market 'in online alışveriş uygulaması üzerinden Note markalı makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 6775734565. Ancak taraf...
23 Nisan günü Şok Market'te '1 alana bir vin para iade' yazıyordu. Çikolata ve çikolata kaplı ürünlerden çok sayıda aldım, ancak çok az vin para iadesi yapıldı. Bugün tekrar gittim, kasiyer sadece resimdeki ürünler için geçerli olduğunu söyledi. Yazılı açıklama ile alışverişte uygulanan kampanya bir...
25 Temmuz'da Şok marketten Anadolu tam buğday ekmeği aldım. Son kullanma tarihine 2 gün vardı. Eve gelip açtığımda yoğun şekilde küflenmiş olduğunu gördüm. Sadece ekmek aldığım için fişi çöpe atmıştım. Şok market görevlisi fiş olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Aynı gün Şok m...
01.04.2024 tarihinde Şok market 'den "cepte şok" uygulaması aracılığıyla 3 paket 5kg. Piyale markalı un aldım. 2 paket un kullanıldı ve 3. Paket un Temmuz'un ilk haftasında açıldığında içinde böcekler olduğu görüldü. Şok müşteri ilişkileri aramama ve kayıt açtırılmasına rağmen aranmadım ve 3 defa ke...
Şok marketlerden aldığım lio çizik yeşil zeytinin emniyet ambalajı ve kapağı açılmamış olmasına rağmen içi küf oluşmuştu. Mağaza depolama koşulları bizim hayatımızı mı riske atıyor yoksa bu ürünleri üretenler mi hijyenik olmayan koşullarda üretiyor merak ediyorum. Yazık günah fiyatlar aldı başını gi...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
