to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu ili Tosya ilçesi 100. Yıl Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu 13273 olan Şok şubesinde uzun süredir ciddi bi...r koku sorunu yaşanıyor. Mağazaya daha girişten itibaren başlayan, adeta umumi tuvalet gibi ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor ve bu durum yaklaşık 1 seneye yakındır devam ediy
"Şok markete teşekkür ederim müşteri hizmetleri aradılar ilgilendiler ve ücret iadesi yapıldı."
"Şok Marketler tarafından iki gün sonra arandım, gereken ilgili gösterildi, aradan 10 dakika sonra da ürünü aldığım semt marketine uğrayarak gereken iadenin yapılacağı bildirildi. Market müdürü de işlemleri bekletmeden yaptı ve yaptığım ödeme geri iade edildi. Şok Marketlere ve çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım."
İzmir Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi Yıldız Caddesi’nde bulunan Şok market ’te bugün yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Market, raf ve kasa fiyatlarını güncel tutmadığı için sürekli fiyat farkı problemiyle karşılaşıyorum ve artık bu durum alışkanlık haline geldi. Bugün reyondan iki far
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Ankara Altındağ’daki Şok... market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda bulunan
14 Mart günü saat 15.00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimi eve teslim olarak aldım. Küçükçekmece Yeşilova... bölgesine yapılan bu teslimatta, siparişimdeki çay ve şeker ürünlerinin paketleri açılmış halde ve içleri poşetin içine dökülmüş şekilde geldi. Gıda ürünlerinde paketlerin bu şeki
İstanbul’da Şok market online üzerinden saat 14.00 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık bir saat içinde teslim edildi; a...ncak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimdeki muzlar bozuk geldi, ayrıca aldığım çamaşır suyunun kapağı kırık olduğu için ürün sızdırmış durumdaydı. Bunun yanında
Cepte Şok üzerinden dün vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden çıkan Emsan çay makinesi son de...rece kötü bir durumda, kusurlu ve eksik geldi. Ürünün alt kısmı tamamen kırık haldedir ve yanında priz ve yuvası olmadan gönderilmiş. Kırık bölgeye ait fotoğraf da elimde mevcuttur
02.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 6283492651 numaralı siparişimdeki ürünler eks...ik teslim edildi. Siparişimde yer alan sirke, muz, mayonez, çay, makarna ve zeytin tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünler için uygulama üzerinden şikayet ve itiraz oluşturdum, ardın
"Sorunum çözüldü yapılan hata telafi edildi ama sürekli aynı hatayı almak can sıkıyor. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde saat 11.25 civarında Adana Seyhan Kıyıboyu Şok market şubesine alışveriş için gittim. Uzun zamandır... bu şubede etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarının uyuşmadığını her gidişimde fark ediyorum. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Etiketinde 89 TL yazan Lady Club body mist ürünü
21.02.2025 tarihinde saat 14.45’te Şok market mobil uygulaması üzerinden Kiwi ktm 2930 model çay makinesi siparişi verdi...m. Sipariş numaram 2314849622’dir. Ürün aynı gün saat 15.45 civarında evime teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü denediğimde suyu ısıtmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu fark ettim.
18 Şubat 2026 tarihinde Şok.com.tr üzerinden verdiğim siparişte 2 adet nugg...et ve 8'li soğuk çay ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürünle
22.01.2026 tarihinde saat 11:06 ve 12:32 sularında Manisa Soma Bağlar Şubesi Şok market ’te kasada işlem yaptırırken kas...iyerlerin kasa başında çay vb. Şeyler içip yediklerine şahit oldum. İşlem esnasında bu şekilde yiyecek ve içecek tüketmeleri hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de müşteriye k
19.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Üsküdar Zübeyde Hanım Caddesi No:44/1A adresindeki Şok market şubesin...de yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürünlerden birinin reyondaki etiket fiyatı 149,50 TL olmasına rağmen kasada bu ürün 175 TL olarak geçirilmeye çal
İstanbul Sarıyer PTT Evler Şok mağazasından, 01.01.2026 tarihinde Şok online üzerinden verdiğim ve 03.01.2026 tarihinde ...tarafıma teslim edilen siparişimde bulunan D**** T****** çay ürününün ambalajının açık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4090689239’dur. Ambalajı açık bir gıda ürününün teslim edilm
Şok Online üzerinden 30.09.2025 tarihinde Kiwi kvp 8570 model çay makineli sebil satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sebi...lin su akıttığını fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Zorla iade almalarına rağmen yaklaşık 45 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri
"Şok marketten Yağmur Hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
08.01.2026 tarihinde saat 18.53’te Cepte Şok üzerinden 2321258032 numaralı ...siparişi verdim. Siparişim geldiğinde poşetleri açıp kontrol ettiğimde Dere
"Şikayet sonrası şok mağazasında aradılar kontrol edip bilgi vereceklerini söylediler. Bir iki gün arayan olmadı. Bir hafta sonra yetkili bir kişi arayarak probleme neden olan mağazaya yönlendirdi. Problem bulunan ürün hakkında bilgi verip gerekeni yapacaklarını söylediler. Problem olan ürün yerine aynı ürünü verdiler."
9 Aralık 2025 tarihinde saat 19.14’te İzmir Çeşme Anfi Tiyatro mevkiindeki Şok Market şubesinden 94,95 TL ödeyerek Çayku...r Tomurcuk Earl Grey 100 gr teneke çay satın aldım. Aynı gün içerisinde yine İzmir Çeşme’de bulunan Mini Carrefour’da aynı ürünü 74,50 TL’ye görünce, aradaki 20,45 TL’lik fiyata ge
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Şok market ’ten bugün yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi Cepte Şok üzerinden verdim. Alış...verişimde bulunan paket çay siparişim teslimatta gelmedi ve ürün eksik bırakıldı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri temsilcisine durumu ilettim ve yaklaşık 3 saattir görüşmeme r
"Teşekkürler cevap verdiniz için"
"Çok uzadı geçte olsa temiz oldu."
"Şikayetimi çözüme ulaşmıştır para iadesi yapılmıştır"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde yaklaşık 200 TL’lik sipa...riş verdim. Siparişimde özellikle dondurma ve Tamek karpuz-Çilek soğuk çay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
