Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin İptal Edilip Ücretimin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaşattı

Siparişimin İptal Edilip Ücretimin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaşattı
27 Temmuz 18:01
402

27.07.25 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden evime yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra arandım ve siparişimin getirilemeyeceği, lokasyonun ters olduğu ve şu an o bölgeye hizmet veremedikleri tarafıma iletildi. Kısa bir süre içinde ücretin hesabıma geri aktarılacağı söylendi, fakat iade gerçekleşmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ücretin hesabıma 3-7 gün içerisinde iade edileceği, bunun banka kaynaklı olduğu belirtildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım. O para belki de son paramdı ve ben gıda almaya çalışıyordum. Şok Marketlerini kurumsal bir firma olarak tercih ediyordum, gıda ve sigara dahil tüm alışverişimi oradan yapıyordum, aylık ortalama 15-20 bin liralık alışveriş yapıyordum ama bu olaydan sonra güvenim sarsıldı.

27 Temmuz 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

27 Temmuz 18:13

Merhaba Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz siparişinizin provizyon iptali yapılmış ve ücret tutarı kartınıza anında geri yansıtılmıştır. Bakiyenizi kontrol etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sibel sonucu yetersiz buldu

Paramı Aldılar, Siparişi İptal Ettiler: İade Yapılmıyor!

Sibel
29 Temmuz 17:22
380
Paramı Aldılar, Siparişi İptal Ettiler: İade Yapılmıyor!
Paramı Aldılar, Siparişi İptal Ettiler: İade Yapılmıyor!
Paramı Aldılar, Siparişi İptal Ettiler: İade Yapılmıyor!

İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Melike
23 Haziran 08:30
618
İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Mağduriyeti
İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Nadejda sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te İade Ve Yakıt Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Nadejda
16 Eylül 20:39
358
sok-markette-iade-ve-yakit-ucreti-magduriyeti-yasadim-1.jpg
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Ali
07 Nisan 18:16
444
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri