to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 Pazar günü, Mersin Yenişehir ilçesindeki şok marketten iki ayrı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: 8692823394 ve 9033143500). Her iki siparişimde de 12’şer adet 1,5 litrelik su ve çeşitli ürünler bulunuyordu. Öncelikle marketten, araçlarının bozuk olduğu gerekçesiyle siparişimi getiremeyecekleri bildirildi. Yaklaşık 5 saat sonra siparişlerim kurye tarafından evime bırakıldı. Teslimat sırasında annem kapıyı açtı, fakat kurye beklemeden, 24 adet 1,5 litrelik suyun ödemesini komodinin üzerine bırakıp hızlıca ayrıldı.
Siparişlerimin diğer ürünleri teslim edildi, ancak 24 adet 1,5 litrelik su hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sular siparişimden çıkarılarak yalnızca 205 TL’lik bir tutar iade edildi. Oysa ben her siparişte 12 şişeden fazla su ve 400 TL’den az tutarda sipariş veremediğim için, suların ücretini ödemeye hazır olmama rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte 4 gündür şok müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hatalarını kabul ettiklerini belirtmelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik kalan 24 adet 1,5 litrelik suyun ücretini ödeyerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Cep Şok’tan 19 litre su siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, eksik ürün olduğunu kuryeden öğrenemedim; sonrasında fark ettim. Sipariş numaram: 4355663495. Adana Çukurova’da teslim aldım ve toplamda 643 TL kartımdan çekildi. Eksik ürünle ilgili dört gündür müşteri hizm...
03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
5 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden 9130175474 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de teslim edildi ancak 19 litrelik Kardelen marka su eksik olarak geldi. Kedi maması için önceden arayıp bilgilendirdiler ve ücret iadesi yaptılar fakat su için herhangi bir bilgile...
Yorumlar