Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürün Ve Puan Yüklenmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
06 Eylül 2025 21:16
497

06.09.2025 tarihinde, ekteki görselde yer alan SMS üzerine Cepte Şok uygulamasından 1004 ₺ tutarında sipariş verdim. Siparişim İstanbul’da, sipariş no: 6443297609 ile 20:30’da teslim edildi. Ancak, vaat edilen 200 win puan hesabıma yüklenmedi ve siparişimde 2 adet Turco Islak Mendil eksik geldi. Eksik ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden bildirimde bulundum, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, siparişime ait herhangi bir fiş teslim edilmedi; sadece dijital fatura mevcut.

Eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesini, ayrıca 200 win puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişin komple iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

siparisimde-eksik-urun-ve-puan-yuklenmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.jpg
06 Eylül 2025 21:19 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 13:46
381
1
Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

profile
28 Ekim 2025 17:11
921
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
13 Ağustos 2025 10:44
538
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Win Para Yüklenmedi

profile
12 Eylül 2025 18:23
632
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri