to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulamayan 1113 TL’nin Geri Yüklenmesi Talebi
19 Şubat’ta saat 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 1200 TL yükledim. Daha sonra bu bakiyeyle sipariş vermeye çalıştım; ancak sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen Win hesabımdan 1113 TL tutarında para çekilmiş göründü ve herhangi bir sipariş oluşmadı.
Durumu Cepte Şok müşteri hizmetlerine ilettim ve sadece kayıt oluşturuldu, fakat şu ana kadar ne para Win hesabıma geri yüklendi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada da ilgili sipariş görünmüyor.
Win hesabımdan çekilen 1113 TL’nin gecikmeden tekrar hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
