to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Balıkesir/Burhaniye’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 9.976 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim online olarak iptal edildi ve sadece elimde Yapı Kredi banka kartından yapılan ödemenin dekontu kaldı. Sipariş numaram sistemden silindiği için elimde yok.
Siparişin iptal edilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve gerekli yerlere mail gönderildiği söylendi, ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Dekontu da iletmeme rağmen halen bekletiliyorum. Paranın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atilla Mahallesi, Eşrefpaşa, Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. İşlem başarısız olduğu için siparişim iptal edildi, ancak 853,05 TL tutarındaki ücretim Kuveyt Türk Katılım Bankası kartımdan çekildi. Sipariş veya işlem numar...
Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 3 Eylül ve 18 Ağustos tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim önce “yola çıktı” olarak mesajla bildirildi, ancak sonrasında hiçbir gerekçe gösterilmeden “siparişiniz iptal edildi, ödemeniz kartınıza iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Sipariş ...
15 Temmuz tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla verdiğim sipariş, iptal edildi. Aradan 39 gün geçmesine rağmen 799 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Sipariş iptal edildiği için uygulamada sipariş numarası da görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Cepte Şok Paramı Aldı, Siparişi İptal Etti – İade Yapılmıyor! 23 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.257,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem anında banka hesabımdan çekildi, fakat hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ne ürünler geldi, ne de para ia...
7 Aralık Cumartesi günü saat 15:27de Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Siparişim belirtilen teslim süresi içinde gelmediği için 17:06da Şok Marketler müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri bölge servisine ulaşamadığı için kuryeye siparişin iptal edildiği bilg...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar