Sincan Şok Market Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Ürün Eksikliği

Bugün saat 15.00 sularında Ankara Sincan Yüksel Şok market şubesine kamp sandalyesi bakmak için gittim. Bir adet sandalye vardı, ben bir tane daha istedim, çalışanlar ürünün olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak iki üç kere seslenmeme ve mağazada yeterli personel olmasına rağmen kimse ilgilenmedi, uzun süre bekletildim.

Sonunda çalışanların yanına ben gitmek zorunda kaldım ve bu kez de bana raftaki sandalye dışında başka ürün olmadığını söylediler. Bu ilgisizlik ve tutarsızlık nedeniyle sinirlendim ve almak istediğim ürünü de almadan mağazadan çıktım. Çıkarken çocuğum dondurma istediği için sadece onu aldım, ancak fişim şu an elimde değil.

Şok marketlerde maalesef sürekli benzer bir problemle karşılaşıyorum, her seferinde personelin peşinde koşmak zorunda kalıyoruz. Müşteriyle ilgilenme, doğru bilgilendirme ve temel saygı konusunda bu şubede ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Personelin müşteriye karşı tutumunun düzeltilmesini, bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.