Şok Market Şubesinde Personel Eksikliği, Kasa Sorunları Ve Hijyen İhmali


Bugün saat 15.00 sularında Ankara Sincan Yüksel Şok market şubesine kamp sandalyesi bakmak için gittim. Bir adet sandalye vardı, ben bir tane daha istedim, çalışanlar ürünün olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak iki üç kere seslenmeme ve mağazada yeterli personel olmasına rağmen kimse ilgilenmedi, uzun süre bekletildim.
Sonunda çalışanların yanına ben gitmek zorunda kaldım ve bu kez de bana raftaki sandalye dışında başka ürün olmadığını söylediler. Bu ilgisizlik ve tutarsızlık nedeniyle sinirlendim ve almak istediğim ürünü de almadan mağazadan çıktım. Çıkarken çocuğum dondurma istediği için sadece onu aldım, ancak fişim şu an elimde değil.
Şok marketlerde maalesef sürekli benzer bir problemle karşılaşıyorum, her seferinde personelin peşinde koşmak zorunda kalıyoruz. Müşteriyle ilgilenme, doğru bilgilendirme ve temel saygı konusunda bu şubede ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Personelin müşteriye karşı tutumunun düzeltilmesini, bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.


Ankara Yenimahalle’de hastane metrosunun önündeki Şok şubesinde bugün saat 17.00 civarında yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Mağazada bir ürün sordum, görevli çalışandan ters ve saygısız bir üslupla cevap aldım. Müşteri olarak bu tarz bir tavırla muhatap olmak istemiyorum. Ayrıca bu şubede...
Ankara Gölbaşı Konar Mahallesi’ndeki Şok Market şubesini sürekli kullanan bir müşteriyim. Uzun zamandır bu mağazada kasada duran kasiyerin sürekli telefonla ilgilendiğini, müşterilerle yeterince ilgilenmediğini ve bu durumun artık rahatsız edici bir hal aldığını belirtmek istiyorum. Ayrıca mağazada...

10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:25 sularında Sincan Plevne’deki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazada sadece bir kasa açıktı ve kasada en az 10 kişilik kuyruk vardı, herkes oldukça uzun süre bekliyordu. Kuyruğu gören bazı müşteriler de beklemeden çıkıp gitmek zorunda kaldı. Bu y...

Bu şikayet metnini yazarken bile bir taraftan iletişim numaralarından ulaşmaya çalışıyorum on dakikadır bir müzik dinliyorum, şu anda da hat düştü mecburen buraya yazacağım. Ankara Çankaya Tiflis Caddesi'indeki Şok market şubesinden bu sabah 10.00 civarı alışveriş yaptım. Amacım orada bulunan bir do...
Yorumlar