to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödemesi Red Edildi Çekilen 446 TL'nin İadesi Gecikiyor
25 Eylül 2026 tarihinde Kütahya Sosyal Konutlar şubesindeki Şok market ’ten alışveriş yaptım. Ödemeyi QR ile yapmak istedim, pos cihazında işlem “red” verdi fakat aynı anda bankamdan 446 TL çekildi.
Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tutarın aynı gün içinde hesabıma geri yatacağı söylendi. Para iadesi gerçekleşmeyince bu kez pazartesi günü yatacağı söylendi, ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bugün de 21 iş günü içinde yatacağı bilgisi veriliyor.
Hem paramın çekilmiş olması hem de sürekli değişen ve uzayan geri ödeme süreleri nedeniyle mağdur ediliyorum. 25.09.2026 tarihli, 446 TL tutarındaki bu işlemin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve benzer durumlar için daha net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir an önce yaparsanız sevinirim paramın daha fazla rehin tutuşmasını istemiyorum
