to read complaints and reviews, or file yours.
10.12.2025 tarihinde Şok market Android uygulaması üzerinden Stanley 750 ml çelik termos siparişi verdim, ürün 12.12.202...5 tarihinde Kastamonu Merkez’deki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kutuyu elimize aldığımızda, ürün kutusunun olması gereken ağırlıkta olmadığını fark ettik, bunu hem Yurt
"Çözüm merkezindeki Elif ve Nur Hanıma ilgileri için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa bir sürede çözdüler."
Şok Marketler İste Gelsin online bölümünden 27.10.2025 tarihinde UGG Klasik Ultra Mini bej renk bot satın aldım. Oldukça... yüksek fiyatlı, 8.500 TL ödeyerek aldığım ürünün numarası yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir iade kodu verildi ve ürünü kargo ile ia
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 4670740678 numaralı siparişimle çamaşır makinesi satın aldım. Siparişin öd...emesini kredi kartı ile 27.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor, ancak anlaşmalı olduklarını belirttikleri kargo firması bu numaraya
15 Eylül 2025 tarihinde Şok market internet sitesi üzerinden Samsung Crystal 65U8200F model televizyon siparişi verdim v...e 36.599 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında kurumsal fatura talep etmeme rağmen fatura oluşturulmadı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması Horoz tarafından
16 Eylül’de Şok İste Gelsin uygulamasından Altus 511 e model derin dondurucu siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta ...sonra Manisa Saruhanlı’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 10000012096865. Ürünü teslim aldığımda kutu dışarıdan ezik ve dağınık görünüyordu, fakat kargo görevlisine tut
23.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6230820966 numaralı siparişim, 25.09.2025 tarihinde Yurtiçi... Kargo Çayırova Şubesi tarafından 617960579779 takip kodu ile İstanbul/Tuzla adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Aprilla Katlanabilir Şarjlı Vidalama 11 Parça” ürün
19.09.2025 tarihinde Ceptet Şok uygulaması üzerinden Columbia Fast Trek 2 polar erkek siyah S beden ürününü sipariş etti...m. Siparişimde özellikle erkek versiyonunu seçmeme rağmen, bana kadın versiyonu gönderildi. Durumu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerektiği
27 Ağustos’ta Cepte Şok internet uygulaması üzerinden 2099 TL tutarında pro...jeksiyon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5845****35. Sipariş verir
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"
28.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Simfer mini fırın sipar...işi verdim (Sipariş No: 9086017208). Siparişi oluşturduğumda, ürünün bir il
1 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. 6 Ağustos 202...5 tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma bir kargo takip numarası ile mesaj gönderildi. Ancak bu takip numarasıyla ne kargo firmasından ne de başka bir kanalda
"Çok Geç de olsa sorunum çözüldü Teşekkürler,"
23 Temmuz’da Şok market ’in online uygulaması üzerinden bir adet Columbia m...arka ayakkabı ve bir adet Adidas Ayakkabı Grand Court 2.0 Beyaz siparişi ve
19 Temmuz tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden TCL Movetime Family Watch MT40X Black model akıllı saat sipari...şi verdim (Sipariş No: 8291997455). Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo tarafından geri gönderildi. Buna rağmen aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süre
30 Haziran’da Şok Online üzerinden Queen marka kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 6233344970). Ürünü teslim ald...ıktan sonra cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürün bana Sürat Kargo ile geldi, fakat iade kodu Borusan Lojistik firmasına tanımlandı. Borusan Lojistik ise ürün küçük
11 Ağustos tarihinde Şok market ’in online mağazasından 4806942674 numaralı siparişimle Samsung Klima satın aldım. Ürün ...12 Ağustos’ta kargoya verildi ancak kargo şirketi teslimatın 18 Ağustos’tan önce yapılamayacağını iletti. Bu kadar uzun sürede teslimat yapılması kabul edilemez. Sipariş adresim Mu
3 Ağustos Pazar günü Yalova Çınarcık Çamlık Mahallesi’indeki Şok Market şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi...mi bir gün önce online olarak vermeme rağmen teslimatım vaktinde gerçekleşmedi, yaklaşık bir saat gecikti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “20 dakika içind
10 Temmuz’da Şok Online üzerinden 2081350366 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo ile adresime teslim edildi ancak ...içinden Slazenger pilates egzersiz seti eksik çıktı. Ürün kargoda gözükmesine rağmen pakette yoktu. Eksik ürün için önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım, dönüş yapılmadı. Ar
30 Temmuz Çarşamba günü Cepte Şok internet sitesinden sipariş ettiğim Kiwi marka rondo tarafıma teslim edildi. Ürünü tes...lim alıp şarja taktığımda şarj ışığının yanmadığını fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün Yurtiçi Kargo şubesine giderek iade kodumu kullandım fakat sistemde p
Online sipariş verdiğim klima yerine vantilatör gönderildi. Sıcak havalarda kullanamadığım gibi gönderdikleri yanlış ürü...nü kargo gelip alacak dediler ama gelmedi. Tekrar aradığımda iade işlemi başlatılmamış çünkü ilk konuştuğum müşteri temsilcisi doğru bilgi vermemiş. Kaç gün oldu. Daha bekliyoruz.
Şok Market Siparişlerinde Kurye Yerine Mağaza Çalışanlarının Kullanılması Merhaba, Şok Market mobil uygulamasından sık... sık sipariş veriyorum. Ancak son zamanlarda fark ettiğim ve ciddi rahatsızlık duyduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişler, profesyonel kuryeler aracılığıyla gelmesi gerek
20.07.2025 tarihinde verdiğim siparişimdeki 3 adet üründen 2 tanesi tarafıma teslim edilen kargo paketi içerisinden çıkm...adı. Cepte Şok sistemindeki sipariş numaram '857270717', fatura numaram 'ON12025000308249' olarak kayıtlarda yer almaktadır. Her gün kutu açılışı yapmıyoruz bu sebeple elimde görse
Şok Marketlerin (cepte şok) kanalıyla 21.07.2025 Tarihinde, 20.699,00TL ye almış olduğum Philips marka PSG9050/20 buhar ...kazanlı ütü. 5 gün sonra bugün (25.07.2025) tedarik edilemediği için para iadesi yaptılar. Şok Marketler olmayan ürünleri satıp, sonrasında telefon ile arayıp, ürünün bulunamadığın
Sok marketten çilek reçeli aldım, dış kapıda kırılmış ve benim haberim yoktu. Ürünüm eksik geldi. Ücretimi aldılar ama f...işimi vermediler. Kapıma gelen kargocuya da hiç memnun değilim. Marketten de hiçbir geri dönüş olmadı; ne reçelim geldi ne de param iade edildi. Bartın Merkez'de oturuyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
