Şok Marketler Müşteri Hizmetleri adana

19.10.2025 tarihinde Cep Şok’tan 19 litre su siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, eksik ürün olduğunu kuryeden öğrenemedim; sonrasında fark ettim. Sipariş numaram: 4355663495. Adana Çukurova’da teslim aldım ve toplamda 643 TL kartımdan çekildi. Eksik ürünle ilgili dört gündür müşteri hizm...

21.10.2025'de Cepte Şok uygulamasından bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No 3376948386). Ürünün kargo takibini yapabilmem için bana Horoz Lojistik firmasına ait bir takip numarası verildi. Ancak bu takip numarasını Horoz Lojistik’in web sitesinde sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı bel...

21.07.2025 tarihinde saat 20:57'de Adana Seyhan Meydan Şok market şubesinden iki adet çikolata aldım. Mağazada “iki al bir öde” kampanyası vardı, ancak kasada iki ürün için de ödeme alındı ve kampanya uygulanmadı. Toplamda 190 TL ödedim, aslında 95 TL iade edilmesi gerekiyordu. Fiş numaram 0303’tür...

Adana Seyhan Çavuşoğlu Şok market şubesinde çalışan C***** isimli personelinizle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Yaklaşık iki aydır, alışverişe gittiğimizde bu personelin kasada agresif davranışlarına ve ağıza alınmayacak küfürlerine defalarca şahit olduk. Son olarak bugün, kasayı yumruklayıp ka...

16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi’indeki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.040,26 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Familia tuvalet kağıdı için “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak sepete ikinci ürünü eklemeye çalıştığımda stok...

10 Ekim 2025 tarihinde Adana Kozan’daki Cepte Şok’tan 1503 TL tutarında alışveriş yaptım. Reklamlarda belirtilen 150 win para hediyesinden yararlanmak için kampanya koşullarını sağladım ve alışverişimi 505 ******89 numaralı hesabımla tamamladım. Ancak, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken win para...

Adana Seyhan Reşatbey Şok market şubesinden aldığım çift kişilik yatakta, garanti süresi içinde ciddi çökmeler meydana geldi. Sorunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum; bilirkişi incelemesi sonrası birebir değişim yönünde mahkeme kararı çıktı. Ancak Şok market, mahkeme kararına ...

08.10.2025 tarihinde Adana Hekimköy Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada çalışan C** isimli bayan, elma (1 kg 600 gr, yaklaşık 145 TL) alışverişimi tarttı ancak ürünü tartıda bıraktı ve bana teslim etmedi. Ertesi gün ürünü almadığımı belirttiğimde ise inkar etti ve sert tavırlar sergiledi, ...

04.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8038602917 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Ace Ultra Çamaşır Suyu Okaliptus 810 Gr ürünü (49 TL tutarında) tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana Seyhan Gürselpaşa’dır. Sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

20 gün önce Adana Çukurova Üçgül mağazasında Halkbank Paraf Kart’ımla alışveriş yapmak istedim. Kasiyer, puanımın sistemde görünmediğini söylediği için ürünleri iptal ettirdim. Ancak buna rağmen kartımdan 200,17 kuruş değerindeki puan çekilmiş. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim ve bölge yö...

Şok market ’in Adana online şubesinden aldığım 5 kg’lik Piyale un paketini açtığımda, ürünün böceklenmiş olduğunu fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebi oluşturuldu. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne mağaza tarafından ürün alınmaya geldi ne de başka bir geri dön...

5 Eylül 2025 tarihinde Adana Çukurova Toros Mahallesi'indeki Şok market 'ten Lezztat marka profiterol aldım. Ürünün son kullanma tarihi 14.09.2025 olarak görünüyordu ve ambalajında herhangi bir hasar, şişkinlik ya da açılma yoktu. Ürünler rafa yeni dizilmişti ve kontrol ederek aldım. Ancak eve gelip...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Adana Ceyhan Şehit Ahmet Arvasi Şok şubesinde, kadın personel, çocuğum oyuncaklara bakarken yere bir oyuncak düştü. Ancak oyuncağa herhangi bir zarar gelmedi. Mağaza personeli yüksek sesle 'Elleme, dokunma' diye bağırdı. Ben de 'Bakabilir, elleyebilir' ...

Adana İboosman Caddesi’indeki Şok şubesinden bugün saat 18:00 civarında kendi markalarına ait, son kullanma tarihi 04.09.2025 olan kefirlerden satın aldım. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen, kapağını açtığımızda kefirler köpürdü ve ekşimiş, kötü bir koku vardı. Ürünlerin bozuk olduğunu fark ettik. Fi...

22.08.2025 tarihinde, saat 13:30-13:50 arasında Adana Yumurtalık Akyuva Mahallesi'indeki evime Şok market 'in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1500-1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 9819956318. 7 aylık hamileyim ve evim merkeze uzak olduğu için ürünleri taşımakta güçlük çekmemek ...

07.08.2025 tarihinde Adana’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.031TL tutarında market alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL üzeri alışverişe 100 wın puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 1091299235. Ödememi kre...

Adana ili 80. Yıl Bulvarı’ndaki (kod: 6714) Şok market şubesinde ve diğer bazı şubelerde ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Özellikle kağıt toplayan kişiler mağazaya girip alışveriş arabalarına, kasaya ve ekmek büfesine temas ediyorlar. Biz de aynı alışveriş arabalarını ve alanları kullanmak zorunda...

5 Ağustos saat 10.25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden Adana Sarıçam adresine verdiğim 2044707499 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin gün içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre içinde ürünler elime ulaşmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda ise hem eksik ürünlerin gön...

01.08.2025 tarihinde Adana Şok market Dağlıoğlu şubesinden 1 kilo Yörsan marka tereyağı aldım ve 320 TL ödedim. Ürünü açıp tattığımda tereyağından çok margarin tadı olduğunu fark ettim. İade etmek için market müdürüyle görüştüm, ancak ürün açıldığı için iade alamayacağını söyledi. Açılmadan ürünün t...

Cepte Şok Online Market Hizmetleri'ne, 28.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4793775153 numaralı gıda siparişini verdim ve online olarak 1797.15 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin durumu yaklaşık olarak saat 13:00 civarında "yola çıktı" olarak güncellenmiştir. Ancak, siparişim beli...

Adana Karataş ta mağazamı şok market e kiraya vermiş bulunuyorum. Kira ücreti 3 yıldır komik bir rakamda. Yetkili biri ile iletişime geçmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda size dönüş yapılmış deniyor. Fakat bizimle görüşen kimse yok. Böyle sorumsuz bir mağaza yetkilileri görülmemiş tır.