to read complaints and reviews, or file yours. 
29/07/2025 tarihinde şok Sanal Market üzerinden DemirDöküm Kion 12 model klima satın aldım. Alışveriş sırasında faturamı kurumsal e-fatura olarak kesilmesi için gerekli tüm bilgileri (6081401684 vergi no, Kızılbey vergi dairesi) eksiksiz şekilde sisteme girdim ve kurumsal fatura seçeneğini seçtim. Buna rağmen faturam arşiv fatura olarak, T. C. Kimlik numaram ise rastgele harf ve rakamlar kullanılarak hatalı düzenlenmiş.
Fatura bilgilerimin düzeltilmesi ve faturamın uygun şekilde kurumsal olarak kesilmesi için 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ürün henüz kargoya verilmeden iade talebinde bulundum, ancak ürünün kargoya çıktığını ve iade işleminin yapılamayacağını, fatura düzeltme taleplerimi ise herhangi bir gerekçe sunmadan reddettiklerini ilettiler. Faturam bu haliyle yasal ve ticari işlemler için kullanılamaz, ayrıca bu tür bir işlem yasal olarak da uygun değildir. Fatura düzeltme ve iptal sürecinin 7 gün olduğunu belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ofis için kullanacağım bu ürünün faturası mutlaka kurumsal olarak düzenlenmeli. Şok Sanal Market’in bu konudaki ilgisiz ve duyarsız tavrı nedeniyle başkalarının da mağdur olmaması adına uyarıda bulunmak istiyorum. Faturamın tarafıma kurumsal olarak, doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
29-07-2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden DemirDöküm 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş sırasında “Siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir onay mesajı ekrana gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin sistemde göründüğü ve bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ertes...
26.07.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Dijitsu DJT12000 BTU klima satın aldım. Ancak ürün sevk edilmeden önce, bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığını fark ettim ve 27.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen ürün 05.08.2025...
22.05.2025 de şok marketten 2 al bir win iade dondurma kampanyasından dondurma aldım. Kasadan geçer ikende kasiyer çalışanlara sorarak aldığım tüm ürünlerde ve dondurma kampanyası reklam afişindeki görsellerde gösterilen ürünleri özellikle satın almama rağmen. Sadece en düşük olan dondurmanın iadesi...
Merhabalar şirketimiz için şok marketten 1 adet klima aldık. Şirket kartımdan ödemesini yaptım. Fakat gönderdikleri fatura bireyseldi. Bundan dolayı öncelikle müşteri hizmetleri ni aradım ve durumu anlattım. Normalde çok küçük bir işlemle sadece fatura düzelt yaparak kimlik numaramı yazmaları yeterl...
26.08.2025 tarihinde Şok’tan Dijitsu dmk 12.000 BTU klima siparişi verdim. Siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen ürün 30.08.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu açılmamış ve tamamen paketli durumda. İade işlemini başlatmak için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem ...
DemirDöküm 
Yorumlar