Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Ve Arızalı Termosun İadesinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
10 Aralık 2025 16:48
308

Cepte Şok uygulamasından 3 Aralık tarihinde bir termos siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu gördüm hem de arızalı çıktı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak yaklaşık bir haftadır iade kodu oluşturulmuyor.

Sipariş numaram 9451530386. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli “iade kodu göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat ne bir kod geliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Kullanılmış ve arızalı bir ürünü iade edememek ve bu kadar süre oyalayıcı cevaplar almak mağduriyetimi artırıyor.

Kullanılmış ve arızalı gelen bu termos için bir an önce iade kodumun oluşturulmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sultan
Sultan

Bence sizi vazgeçirmek için oyalıyorlar inadına peşine düşün iade ya da değişim üstlerine düşeni yapsınlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 19:06
1.058
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
04 Aralık 2025 17:13
741
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2024 18:40
219
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri