to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılan Paraf Puanım 20 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
02.12.2025 tarihinde Kayseri Talas Yenidoğan Şok market şubesinden toplam 769 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hesabımda 403 TL Paraf puan bulunuyordu, bu 403 TL’lik Paraf puanı kullandırdım, kalan tutarı ise kredi kartıyla ödedim. Ancak kasiyer, Paraf puanın çekilmediğini söyleyerek tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Buna rağmen 403 TL’lik Paraf puanım hesabımdan düştü.
Bu işlemle ilgili şubede talep oluşturuldu, faturam kesildi ve muhasebeye iletildiği, en geç bir hafta içinde tutarın hesabıma geri yansıyacağı söylendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Paraf puanım hala geri yüklenmedi. Şube ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde en kısa sürede yatacağı söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamadım.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. 403 TL’lik Paraf puanımın acilen tekrar hesabıma yüklenmesini, bu yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
22 gündür bekliyorum bir o kadar daha beklerim artık bn beklemek istemiyorum her şey kayıtlı sitemizde talepler ekran görüntüsü bir calisanizin6 yapmış oldu hatadan dolayı bn 3 haftadır benden fazla alına 403 bir an evvel hesabına yarılsın artık
