to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinde Kasada İşlem Yapılamaması Mağduriyet Yaşattı
18.10.2025 tarihinde, Ümraniye Parseller şubenizde saat 21.01’de gıda alışverişi yapmak istedim. Ancak kasaya geldiğimde, sadece 1 dakika geçtiği için işlemim alınmadı ve kasanın kapandığı söylendi. Kasa personeliyle görüştüğümde, sistemin otomatik olarak kilitlendiğini ve işlem yapılamadığını belirttiler. Bu nedenle alışverişimi bırakmak zorunda kaldım.
Daha önce de sürekli alışveriş yaptığım Şok market ’te böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer gerçekten sistemsel bir sorun varsa ve tam saat 21.00’de kasa kapanıyorsa, bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Müşteriler kasada ürünlerini bırakıp ayrılmak zorunda kalmamalı.
Konu hakkında açıklamanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
