Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyadan Kazanılan 200 TL Win Puan Hesabıma Yüklenmedi, Geri Dönüş Alamadım

profile
27 Ağustos 2025 15:11
717

20 Ağustos 2025 tarihinde, telefonuma gelen kısa mesaj bildirimi sayesinde Manisa Akhisar Cuma Pazarı Şok mağazasından 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. "Seni özledik" kampanyası kapsamında, koşulsuz olarak 200 TL Win Puan verileceği taahhüt edilmişti. Alışverişimi kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim ve fişim elimde mevcut.

Alışveriş sonrası puan yüklemesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmaya telefonla ulaştım, fiş ile beraber bilgileri mail olarak göndermem istendi. 22 Ağustos’ta mail göndermeme rağmen, bugün 5. Gün olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Alışveriş sırasında veya sonrasında herhangi bir ödeme ya da sistemsel sorun yaşanmadı. Benzer bir kampanyada daha önce puan ertesi gün hesabıma yüklenmişti.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 200 TL Win Puan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanyadan-kazanilan-200-tl-win-puan-hesabima-yuklenmedi-geri-donus-alamadim-1.jpg
27 Ağustos 2025 15:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

27 Ağustos 2025 15:21

Merhaba Değerli Müşterimiz, Kampanya cepteşok üzerinden sipariş vererek yapılan harcamalar için geçerlidir. Anlayışınız için teşekkürler. İyi çalışmalar.

Bülent
Bülent
28 Ağustos 2025 14:52

Zaten Cepte Şok uygulaması ile verildi, sizlere de mail üzerinden de aynı bilgi verildi. Harcamanın yapıldığının evrakını istediniz o da gönderildi. Ama değişen bir şey yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 11:38
532
"Teşekkürler"
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
1
Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

profile
28 Ekim 2025 17:11
946
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 10:52
535
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
15 Eylül 2025 18:02
902
kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
1
Dudu sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 20:41
543
kampanya-hatasi-ve-kazanilan-puanlarin-yuklenmemesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri