Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Puanım 12 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

ID:33420691

Kampanya Puanım 12 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Aygül

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 21:15

462

07 Ağustos saat 11.00’de Şok market ’ten 5383****15 sipariş numarasıyla 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Win puan kampanyası kapsamında alışverişten 24 saat sonra hesabıma 100 TL win puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen puanım hesabıma yüklenmedi.

Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birçok kez mail gönderdim. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı iletildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL win puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 21:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 21:46

Merhaba Değerli Müşterimiz; Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanlarım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Gürkan

Şok Marketler

16 Eylül 2025 17:27

253

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1194,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve “1000 TL alışverişe 200 win puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, win puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 4370****90’dır. Yaşadığım sorun sonrası Şok m...

kampanya-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-2.jpg

kampanya-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-1.jpg

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Aydın

Şok Marketler

23 Ağustos 2025 21:23

570

7 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 100 TL değerinde win puan kazanacağım belirtilmişti. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9951240694’tür. Ancak alışverişimden sonra puanım ...

kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sadettin

Şok Marketler

28 Ekim 2025 00:50

365

Şok market Online’dan 1500 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3572004918), ancak kampanya kapsamında 150 TL Win puanım hala yüklenmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; 250 TL’lik alışverişimde 50 TL Win puanım yine yüklenmemişti. Her iki durumda da gerekli tüm şartları yerine getirdi...

1 Destek

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanım 10 Gündür Yüklenmedi, Mağdur Edildim!

Barış

Şok Marketler

18 Eylül 2025 18:10

519

"Çözüm için teşekkür ler"

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Win Para 14 Gündür Hesabıma Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Emrah

Şok Marketler

14 Ağustos 2025 15:21

560

1 Ağustos tarihinde Şok marketin online platformu üzerinden Win kampanyası kapsamında 1043,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya gereği 100 TL Win paranın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen Win param hala yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 7-8 k...

kazandigim-win-para-14-gundur-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg