to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi: Poşet Ücreti Nedeniyle Haksızlık
02.04.2026 tarihinde saat 16.05’te Kayseri Melikgazi Tınaztepe Mahallesi 3048 Sokak No:24 adresindeki Şok market şubesinden, mobil uygulama kampanyasından faydalanarak nakit ödeme ile 1355,33 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 1250 TL ve üzeri alışverişe 125 TL para yüklemesi olacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Mağaza çalışanları, alışveriş poşetinin de tutara dahil olduğunu, bu alışverişe istinaden 125 TL’nin yüklenmesi gerektiğini ve yüklenmezse şikayetçi olmamı söylediler. Bunun üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yaptığım alışverişte 105 TL tutarında tütün ürünü ve 1 TL poşet ücreti olduğu için 125 TL kampanya yüklemesinin yapılmadığı belirtildi. Poşet de sonuçta para ile satılan ve mağazanın kendi ürünü olmasına rağmen yalnızca 1 TL’lik poşet ücreti nedeniyle kampanyadan faydalandırılmamamı adil bulmuyorum.
Telefon numaram 0552*****89’dur. Kampanya kapsamında hak ettiğim 125 TL’nin hesabıma/mobil uygulama hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
