to read complaints and reviews, or file yours.12.12.2025 tarihinde Merzifon/Amasya bahçeli evlerdeki hastanenin oradaki Şok marketten Sunday marka bir ısıtıcı aldım. ...26 Aralık 2025 tarihinde ürün sıcak üflemeyi kesti. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için kardeşimi aldığım Şok mağazasına geri gönderdim. Mağazadan verilen cevap: garanti belges
12.12.2025 tarihinde saat 20.27'de Şok Market uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Durumu fark eder ...etmez, yaklaşık 20 dakika içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp hatalı sipariş verdiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, siparişin kesin olarak iptal e
Kars Arpaçay’daki Şok Market şubesinde mağaza içerisindeki ısıtıcılar uzun süredir çalıştırılmıyor. Havanın eksi derecel...erde olduğu bu bölgede içerisi son derece soğuk olduğu için hem biz müşteriler üşüyoruz hem de aldığımız meyve ve sebzeler çok çabuk bozuluyor. Bu durumu mağaza sorumlularına ilet
İzmir Gaziemir’deki Şok şubesinden dün üç kutu Mis Süt satın aldım. Bugün sütü ısıtırken bozuk olduğunu fark ettim; süt ...pütür pütür oldu ve normal bir kıvamda değildi. Ürünlerin son kullanma tarihi 21.03.2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Şu ana ka
09.10.2025 tarihinde Şok market ’ten Şamdan marka elektrikli ısıtıcı satın ...aldım. Kısa süre içinde ısıtıcının gözlerinden biri çalışmamaya, yanmamaya
"Aynı gün içerisinde dönüş sağlanıp satın aldığın mağazada hiçbir problem yaşamadan güler yüzle karşılanıp sorunum giderildi."
15 Kasım’da Cepte Şok üzerinden online alışveriş ile Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim. 19 Kasım’da teslimat y...apıldı ancak beklediğim ayakkabı yerine Xiaomi marka bir su ısıtıcı gönderildi. Sipariş numaram: 3312393851. Teslimat Gaziantep/Şehitkamil adresine yapıldı ve ödememi kredi kartı i
"Şok müşteri hizmetlerine ve bölge sorumlusuna çok teşekkür ederim. Mağduriyetim hızlı bir şekilde çözülmüştür."
07.10.2025 tarihinde Muğla/Köyceğiz Şok Market'ten 2 yıl garantili 3005 Qua...rtz şamdan ısıtıcı satın aldım. Ürünü 1.499 TL ödeyerek aldım ve fatura num
Ten markasına ait “sir ağda bantları komple set” ürününü Şok marketten yeni aldım. Paketi açtığımda bantların birbirinde...n ayrılmadığını, kurumuş ve kullanılamaz halde olduğunu fark ettim. Ürünü kullanabilmek için fon makinesiyle ısıttım ancak yine de bantlar ayrılmadı, parçalandı ve sadece tek taraf
07/10/2025 tarihinde Erzurum Palandöken Osman Bektaş Mahallesi’indeki (şube kodu: 2486) Şok mağazasından Kiwi KK-3340R m...odel su ısıtıcıyı çeyiz için satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından 1 ay içinde iade veya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü renk beğenilmedi
"Sorunum geç de olsa çözüldü..."
05/09/2025 tarihi saat 20:22 de Şok market kızlarpınarı şubesinden iki paket Mis uht laktozsuz süt satın aldım. Çocuğum ...sütü içmiş ısıttığımda sütün kesildiğini görünce SKT baktığımda son kullanma tarihinin iki ay geçtiğini fark ettim. Böyle sorumsuzluk olmaz insan sağlığıyla oynanmaz.
Şok market mobil uygulamasından, Sinbo marka bir tost makinesi aldım. Ancak makine neredeyse 1 saat dişte takılı kalması...na rağmen ısıtmadı. İade işlemi talep ettim, aylar oldu. Hâlâ bir çözüm bulamadılar, kargo ile ideye gönderdiğim ürün paramparça şekilde bana geri geldi. Şu an elimde ne kullanabi
Kastamonu Abana’daki Şok market şubesinde Sinbo marka kettle su ısıtıcıyı 299 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü iade etmek ...istediğimde, fişim kaybolduğu için iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Ürünün garanti belgesi de yoktu. Şok İletişim Merkezi’ne başvuruda bulundum, ancak sadece beklemem gerekt
Dicle Üniversite Kampüsü'ndeki Şok Market'e büyük bir afiş asılmış, pizza alınca fırında ısıtıldığı belirtiliyor. Biz de... saat 12 gibi gittik, pizzamızı seçtik. Mağaza çok yoğun olmamasına rağmen iki çalışan, pizzayı ancak saat ikiden sonra alabileceğimizi söylediler. Keşke bu durum afişte de belirti
Cepte ŞOK'tan bir tost makinası aldım. Fişi taktığımda ısınma ışığı yandı 10 saniye sonra arıza ışığı yandı ve ısıtmadı.... Müşteri hizmetlerine bildirdim. Arızanın tespitini yetkili serviste yapmam istendi. Arızalı satılan bir ürün için niye benim koşturmam gerekiyor ki?
Şok mağazasından her zaman aldığım ten sir ağda bantları bu sefer plastik bir poşete yapıştırılmış bir ağda şeklinde çık...tı. Ağdayı ısıtıp ikiye ayırdığımda ise doğrudan rulo olup birbirine yapışıyor, ağda bantlarını kullanamıyorum bile. Her yerim yapış yapış oldu. Param boşa gitti, üretimi her sefer
Ankara Keçiören Etlik Esertepe 244. Sokak'taki Şok Market çalışanları çok kaba ve oranın sahibi gibi davranıyorlar. Müşt...eriyle istedikleri gibi alay edip hakaret edebiliyorlar. Küçük çocuklara söylemedikleri söz kalmıyor. Bir kahve latte makinesini çocuk boyunda ve çocukların ulaşabileceği bir yere
"Yaşadığım şikayetin memnuniyete dönüşmesinde en büyük etken; mağaza müdürünün empatiyle yaklaşımı, çözüm odaklı tutumu ve tatlı dili oldu. Bu yaklaşım için kendisine özellikle teşekkür ederim."
Şok'ta satılan Miss sütü ısıtıp içmek istedim, fakat süt peynire dönüştü. Hayatımda bu kadar ilginç bir durumla karşılaş...madım. Bu sütün sayesinde peynir üreticisi olabilirim! Tabii buna süt denirse; %80'i su, kalanı ise muhtemelen maya. İneğin sütünden eser yok. Paramızla mağdur oluyoruz. Devletin
"İlginiz için teşekkür ederim. Şikayetim olumlu sonuçlanmıştır."
Şok marketlerde bu soğuk havalarda klima açılmaması talimatı verilmiş personellere. Marketlerden birinde çalışan bir tan...ıdığım var ve kendisi şu anda hasta. Tam adres ve isim vermek istemiyorum. İnsanları çalıştırmasını biliyorsanız konforunu da sağlığını da düşüneceksiniz. Yoksa şikayetimiz farklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
