Pandora Bileklikte Kararma Garantisi Reddedildi Ve Yeni Bileklik Talebi

Yaklaşık 11 ay önce Pandora’dan, Kayseri Forum mağazasından 8.000 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Bu bilekliği 1 yıl içinde sadece özel günlerde, toplamda en fazla 15 kez taktım. Buna rağmen bileklik kısa süre içinde simsiyah oldu.

Ürünü aldığım mağazayı arayıp garanti belgemin o an yanımda olmadığını, mağazanıza da yakın olduğumu, yardımcı olurlarsa gelebileceğimi söyledim. Ancak bana bileklikteki kararmanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Neredeyse hiç kullanılmamış, bu kadar yüksek ücret ödenmiş bir ürünün bu şekilde kararmasını ve bunun garanti dışı sayılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bilekliğimin garanti kapsamında birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.