Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34681056
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Fanlı Isıtıcı Alev Aldı, Hızlı Bozuldu Ve İş Yerinde Yangın Tehlikesi Oluşturdu

Kiwi Fanlı Isıtıcı Alev Aldı, Hızlı Bozuldu Ve İş Yerinde Yangın Tehlikesi Oluşturdu
profile
Abdurrahman
Şok Marketler
27 Aralık 2025 14:22
595

Şok market ’in online sitesi üzerinden Kiwi kht-8415 fanlı ısıtıcı pervane satın aldım. Aldığım iki üründen biri tamamen yandı, diğerinin ise sıcak üflemesi kısa sürede bozuldu. Ürünleri dükkanda kullanırken ısıtıcı bir anda alev aldı, fark etmesem iş yerim yanabilirdi. Hem can güvenliğim hem de mal güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi.

Bu kadar kısa sürede bozulan ve alev alan bir ürünü kesinlikle güvenli bulmuyorum. Şok market ve Kiwi’den bu ürün için iade ve para iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Aralık 2025 15:12

Kiwi marka fanlı ısıtıcıyı Şok market ’in online sitesi üzerinden satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin sadece soğuk üfleme özelliği çalışıyor, ısıtma özelliği hiç devreye girmiyor. Diğer ürün ise mağazamın içinde çalışır durumdayken aniden alev aldı. Fark etmesem mağazam ciddi şekilde zarar görebilir, hatta yanabilirdi.

Bu yaşadığım durum hem can hem mal güvenliği açısından beni son derece endişelendirdi ve mağdur etti. Elimde bu alışverişe ait sipariş/fatura bilgileri mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Sorunlu ürünlerin acilen geri alınmasını, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve yaşanan bu tehlikeli durumla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ile birlikte samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Bu ürünlerin benzer bir risk yaratmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin de yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
27 Aralık 2025 14:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Abdurrahman
Abdurrahman
27 Aralık 2025 15:17

Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kiwi markasına yönlendirme yapıldı. Ürün Kiwi markasına ait olabilir fakat ben ürünü Şok market online sitesinden satın aldım. Ürün satıcısı siz olduğunuz için sizin Kiwi markası ile görüşme sağlamanız gerekmekte. Ben neden Kiwi markası ile bu durumu görüşüyorum anlamış değilim. Konunu mahkeme tarafına taşınmaması adına sizden dönüş beklemekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Talha sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün 2 Aydır Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Talha
Şok Marketler
27 Ağustos 2025 10:29
292

2 Temmuz’da Şok Marketler İste Gelsin online platformu üzerinden satın aldığım Kiwi kfan 7429 model vantilatörü, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 9 Temmuz’da iade ettim. Ürün, 11 Temmuz’da kargo ile Şok Marketler’e ulaştı (Sipariş No: 5971***460, İade Kargo Takip No: 922680303268, İadeyi Tes...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
Şok Marketler
29 Temmuz 2025 11:52
741

17 Temmuz 2025 tarihinde Şok Marketler Ticaret A.Ş. tarafından düzenlenen KSS2025000004234 numaralı fatura ile 415,83 TL + KDV ödeyerek Kiwi KCM-7512 Çelik Gövde Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürün, hiç kullanılmadan çalışmaz durumdaydı. H...

arizali-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kusurlu Blender ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selma
Şok Marketler
04 Kasım 2025 19:19
333

31.10.2025 tarihinde Karabük Gazi Paşa Bayır Mahallesi Fevzi Fırat Caddesi No:** Merkez Karabük adresindeki Şok market ’ten Kiwi Sport Blender ksb-2214 modelini 899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bıçaklarının kör olması, parçalama işlemini dü...

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler İade Şok Marketler ısıtıcı Şok Marketler etmek Şok Marketler market Şok Marketler ürün
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri