to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Fanlı Isıtıcı Alev Aldı, Hızlı Bozuldu Ve İş Yerinde Yangın Tehlikesi Oluşturdu
Şok market ’in online sitesi üzerinden Kiwi kht-8415 fanlı ısıtıcı pervane satın aldım. Aldığım iki üründen biri tamamen yandı, diğerinin ise sıcak üflemesi kısa sürede bozuldu. Ürünleri dükkanda kullanırken ısıtıcı bir anda alev aldı, fark etmesem iş yerim yanabilirdi. Hem can güvenliğim hem de mal güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi.
Bu kadar kısa sürede bozulan ve alev alan bir ürünü kesinlikle güvenli bulmuyorum. Şok market ve Kiwi’den bu ürün için iade ve para iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Kiwi marka fanlı ısıtıcıyı Şok market ’in online sitesi üzerinden satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin sadece soğuk üfleme özelliği çalışıyor, ısıtma özelliği hiç devreye girmiyor. Diğer ürün ise mağazamın içinde çalışır durumdayken aniden alev aldı. Fark etmesem mağazam ciddi şekilde zarar görebilir, hatta yanabilirdi.
Bu yaşadığım durum hem can hem mal güvenliği açısından beni son derece endişelendirdi ve mağdur etti. Elimde bu alışverişe ait sipariş/fatura bilgileri mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Sorunlu ürünlerin acilen geri alınmasını, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve yaşanan bu tehlikeli durumla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ile birlikte samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bu ürünlerin benzer bir risk yaratmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin de yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kiwi markasına yönlendirme yapıldı. Ürün Kiwi markasına ait olabilir fakat ben ürünü Şok market online sitesinden satın aldım. Ürün satıcısı siz olduğunuz için sizin Kiwi markası ile görüşme sağlamanız gerekmekte. Ben neden Kiwi markası ile bu durumu görüşüyorum anlamış değilim. Konunu mahkeme tarafına taşınmaması adına sizden dönüş beklemekteyim.
