to read complaints and reviews, or file yours.Işıklı Olmadığı İçin Yanıltıcı Ambalaj Şikayeti
Bugün Şok market ’ten Pet Love markasına ait, paketinde “ışıklı oyuncak” ibaresi bulunan top kedi oyuncağını satın aldım. Ürünün barkod numarası 8683086663264. Ürün ambalajında açıkça ışıklı olduğu belirtilmesine rağmen, oyuncağın hiçbir şekilde ışıklı olmadığını gördüm.
Işıklı olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim; ancak ürün vaat ettiği özelliği taşımıyor. Bu durumu yanıltıcı ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Marketle ya da Pet Love ile özellikle bu nedenle henüz iletişime geçmedim, ürünü iade etmeyi de düşünmüyorum çünkü asıl sorunun yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ambalajındaki bu ifadenin acilen düzeltilmesini, tüketicilerin açıkça bilgilendirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı etiketlemelerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün Şok market ’ten imalatçısı Özaktaç olan top kedi oyuncağını satın aldım. Ürünün ambalajında ışıklı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aldığım ürün kesinlikle ışıklı değil. Ambalaj üzerinde yazan bu bilgi sebebiyle ürünü tercih ettim ancak ürün ambalajda vaat edilen özelliği taşımıyor.
Bu durum beni hem yanıltılmış hissettirdi hem de ürünün tanıtımına olan güvenimi sarstı. Ürünü iade etmeyi düşünmüyorum, çünkü asıl sorunun yanlış ya da eksik bilgilendirme olduğunu, yani ambalajın tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum.
Ürünün ambalaj bilgisinin kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılmamasını, ayrıca bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
