to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, iade ödemem sonu 7099 ile biten kredi kartıma hâlâ yansımadı. Uygulamadaki bildirimlerde 6222511314 numaralı siparişe ait 433 TL’lik kredi kartı iadesinin ve win tl iadesinin yapıldığı görünüyor ancak bankamda böyle bir ödeme hareketi yok.
Siparişi iptal edeli bugün itibarıyla 8 iş günü oldu. Buna rağmen kredi kartı ekstreme herhangi bir iade yansımadığı için Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt oluşturuldu ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Uygulamada iade yapılmış gibi görünürken banka tarafına ödeme geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 433 TL tutarındaki iadenin sonu 7099 ile biten kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum halen çözülmedi
Kredi kartıma yüklenmedi 430 TL.
