Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33925614
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodum Gönderilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Murat
Şok Marketler
12 Ekim 2025 01:15
222

19 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Kiwi kwp 8570 model ürünü teslim aldım. Ancak ürünün kalitesiz olması ve kullanımının oldukça zor olması nedeniyle memnun kalmadım ve iade etmek istedim. 23 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat yaklaşık 3 haftadır tarafıma iade kodu gönderilmediği için ürünü iade edemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde yalnızca “çok üzgünüz, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve iade kodum gönderilmedi. Ürünü İstanbul Çekmeköy’de Horoz Lojistik aracılığıyla teslim aldım. Sipariş numaram: 6462692128 ve ürün için 11.499 TL ödeme yaptım.

Ürünümü iade edebilmem ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için acil olarak iade kodumun gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

iade-kodum-gonderilmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.pdf
Horoz Lojistik
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
12 Ekim 2025 01:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Yapılmayan İade Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Tuğçe
Şok Marketler
12 Eylül 2025 00:00
197

10 Temmuz tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1005181085 numaralı siparişimle ilgili olarak, toplam 288 TL tutarındaki iadem yaklaşık 2 aydır gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvuruda bulundum. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılaca...

Yanlış Adrese Teslimat Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elmas
Şok Marketler
30 Eylül 2025 20:05
926

7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...

1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kargo Takip Numarası Geçersiz, Ürün Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

profile
Birkan
Şok Marketler
30 Ekim 2025 21:00
564

21.10.2025'de Cepte Şok uygulamasından bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No 3376948386). Ürünün kargo takibini yapabilmem için bana Horoz Lojistik firmasına ait bir takip numarası verildi. Ancak bu takip numarasını Horoz Lojistik’in web sitesinde sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı bel...

Sürekli Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hilal
Şok Marketler
30 Eylül 2025 14:52
344

30 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 943,64 TL tutarında çeşitli ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Siparişimde 60 dakikada teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, belirtilen süre çoktan geçti ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3890670409. Teslimat gecikmesiyle...

surekli-tekrarlanan-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Şok Marketler Online Alışveriş Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler istanbul Şok Marketler numarası Şok Marketler ürün iadesi Şok Marketler şok uygulama
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri