Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Aralık 2025 20:37
241

23 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Yalova Çiftlikköy bölgesine teslimat olacak şekilde 7103899806 numaralı siparişi verdim. Toplam 936,30 TL’lik alışveriş içinde yer alan Anadolu Çiftliği m boy 30’lu yumurta (99 TL) siparişimde eksik geldi, ancak ürünün ücret iadesi aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, her eksik üründe adeta peşine düşmek zorunda kalıyorum.

Siparişin teslim edildiği gün olan 23 Kasım’da ve bugün, 7 Aralık’ta olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her iki görüşmede de mağazayla görüştüklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler, fakat hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı, ne arayan oldu ne de iade yapıldı. Ben aramadıkça konunun üstüne düşülmüyor, bu da iyi niyetin ciddi şekilde suistimal edildiğini gösteriyor.

Siparişi verdiğim tarihte 99 TL olan aynı yumurta bugün 129 TL’ye çıkmış durumda, o da indirimli haliyle. Hem eksik ürün hem de artan fiyat sebebiyle her türlü zarara uğramış bulunuyorum. Şikayetimin acilen çözümlenmesini, eksik gelen yumurta ücretinin güncel fiyattan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı, 3 lira dahi olsa bu haksızlığı bırakmayacağımı belirtmek isterim.

09 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Eksik Ürün Ve Tamamlanmayan İade Mağduriyeti

profile
23 Kasım 2025 11:57
750
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2025 23:55
454
Eksik Ürün Ve Kırık Yumurta Teslimatı Sonrası İade Sorunu Yaşadım

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!

profile
26 Kasım 2025 10:58
437

profile
13 Kasım 2025 14:22
380

Siparişimde Eksik Yumurta Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
20 Ekim 2025 14:34
317

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri