5
Çözüldü
OMO Deterjanı Orijinal Değil, Test Sonucu Bekleniyor
19 Şubat 21:51248
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Deterjan
268 şikayet
5
Çözüldü
19 Şubat 04:1069
"Teşekkürler hızlı dönüş için 🍀"
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
Win Parası Yüklenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
29 Ocak 20:30625
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım 599 TL tutarındaki alışverişte 2 adet Rinso 10 kg deterjan satın ald...ım. Bu alışverişe istinaden yüklenmesi gereken 50 TL tutarındaki win para, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. İşlemde kullandığım cep telefonu numaram 0 55****
5
Çözüldü
17 Ocak 20:44259
"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."
Su Umay şikayetini yayından kaldırdı
Mersin Depodaki Bilgilendirme Eksikliği Sonucu Aldığım Fazla Tonaj Cezaları
16 Ocak 20:05342
"Teşekkürler ederim"
30.12.2025 tarihinde Mersin deponuzdan Hatay Güzelburç mevkisinde bulunan deponuza deterjan nakliyesi için yükleme yaptı...m. Mersin’deki görevliler, kantara boş ve dolu tartı yaptırmam gerektiğini bana bildirmedi. Yükleme sonrası araca mühür takılıp sevk irsaliyesi verilerek “gidebilirsin” denildiği i
5
Çözüldü
Eksik Deterjan Gönderimi, İade İsteği
16 Ocak 13:34427
15 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1254850771 numaralı siparişle 1....495,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet Rinso çamaş
3
Uyarı Levhası Eksik, Kaygan Deterjan Zemini Nedeniyle Düşen Müşteri Ve Kaba Personel
8 Ocak 22:43878
08.01.2026 tarihinde saat 16.45 sularında Hatay İskenderun Yunus Emre Mahallesi’ndeki Şok market şubesine alışveriş yapm...ak için girdim. Aradığım ürünü bulamadığım için herhangi bir alışveriş yapmadan çıkış kapısına doğru ilerlerken kasanın bulunduğu kısımda bir anda yere düştüm. Düşmenin şoku ve uta
Şok Marketler Kampanya Şartına Uymayan Gönderim ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Davranış
4 Ocak 17:16298
12 Aralık 2025 tarihinde cepte şok üzerinden 4853962729 numaralı siparişimi verdim. Perwoll deterjan için “1 alana 1 bed...ava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ve kampanya bu şekilde olduğu için sepetime sadece 1 adet deterjan ekledim. Siparişim eve geldiğinde ise sadece 1 adet deterjan te
1
Siparişte Deterjan Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi
31 Aralık 2025 01:13257
29 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5643621007 numaralı siparişim teslim edildiğinde, bulaşık deterjan...ının, muz ve Orkid pedlerin bulunduğu poşete konulduğunu gördüm. Poşet açıldığında Piril marka bulaşık deterjanının tamamen dökülmüş olduğunu ve poşetin içindeki 2 adet Orkid ped i
3
İlk Kullanımda Soyulan Kek Kalıbı Ve İade Sorunu
10 Aralık 2025 10:17425
05/12/2025 tarihinde Erzincan İnönü Mahallesi'ndeki 8659 kodlu Şok Market şubesinden 'Nar Ev Aletleri BATO' marka kek ka...lıbını 129 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi sabah ilk kez kullandığımda, sadece bir defa kullanım sonucunda kalıbın taban kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Herhangi bi
Şok Market’ten Alınan Pril Deterjanın Orijinalliği Ve Performansında Şüphe
3 Aralık 2025 08:48679
24.11.2025 tarihinde Milas Güllük’te bulunan Şok market 7457 numaralı şubenizden indirimde olduğu için Pril marka sıvı b...ulaşık deterjanı satın aldım. Ürünün barkod numarası 9 000 101 017649, ambalaj üzerinde Pril 4 kg / 3,87 l ibaresi yer alıyor. Daha önce de defalarca Pril kullandığım için güvenere
Şok Marketler Kasiyerin Uygunsuz Davranışları Ve Şok Kart Kullanımında Yaşanan Sorunlar
27 Kasım 2025 19:50914
Tarih: 27 Kasım 2025 saat: 17.00 – 18.00 yer: İstanbul / Kartal / karlıktepe Mah. İ̇nönü Caddesi no:** – Şok market 27 ...Kasım 2025 tarihinde, saat 17.00–18.00 arasında belirtilen adresteki Şok market ’e ev için peçete, deterjan, terlik gibi ürünler ve otomatik kedi maması almak için gittim. Kasaya g
Meyve Reyonunda Deterjan Kokusu Ve Sağlık Endişesi
24 Kasım 2025 23:03248
"Çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler gereğinin anında hızlı bir şekilde yaptılar hatalı olabilecek her şeyi iade alabileceğini söyleyip güzel bir şekilde ifade ettiler şok marketlere teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Karacasu Karşıya Mahallesi Andırınlar Caddesi’ndeki Şok Market’te, manav ve meyve reyonlarını...n hemen yanında ve karşısında deterjan ile temizlik ürünleri bulunuyor. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve bugün, 24.11.2025 tarihinde de aynı şekildeydi. Deterjan ve temizlik
5
Çözüldü
19 Kasım 2025 13:4286
"Teşekkür ederim"
Zümragül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şok Market'te Yanlış Fiyatlandırma Ve Çalışanların Olumsuz Davranışı
15 Kasım 2025 02:02378
"Marka ulaştı özür diledi çok teşekkür ederim yardımları için"
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı
14 Kasım 2025 11:13353
"Hediye kuponu 200 TL hediye ettiler. Teşekkür ederim. Önemli olan insanların yanılmaması. Stokta yoksa yok varsa var. İyi çalışmalar"
12.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Şok Online üzerinden Mintax marka det...erjan siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak iki kez si
Eksik Ürün, Yapılmayan İade, Cevapsız Müşteri Hizmetleri!
8 Kasım 2025 11:24489
07 Kasım 2025 Cuma günü saat 15:26 civarında, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 31...26507972 numaralı siparişi verdim. Toplam tutar 1.003,90 TL olarak görünüyordu; ancak Winde param olduğu için 973,90 TL ödeme alındı. Siparişimde yer alan iki adet 3 kg siyahlar iç
Şok Marketler Teslim Edilmeyen Ürün Faturada Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi
6 Kasım 2025 18:37513
05.11.2025 tarihinde Şok market Uygulaması üzerinden 3786892120 numaralı siparişim ile 2.319,45 TL tutarında toplu alışv...eriş yaptım. Siparişim Trabzon Yeşiltepe Şubesi’nden teslim edildi. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak teslim edilen ürünler arasında 300,00 TL Nakit para poşet
1
Şok Market Online Siparişlerde Eksik Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti Bitmiyor
29 Ekim 2025 23:52348
Yalova’da Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce defa...larca sipariş verdim, çoğu zaman 10 ürün sipariş veriyorsam en fazla 3 ya da 5 tanesi eve ulaşıyor, kalan eksik ürünlerin ücretini ise poşetin içine nakit olarak bırakıyorlar. Ayrı
1
Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Şok Online Hayal Kırıklığı
26 Ekim 2025 15:12358
Şok Online’dan 1063506003 numaralı siparişimde iki adet Bingo sıvı deterjan satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca bir ade...t ürün teslim edildi, diğer ürün ise gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu durumu bir haftadan uzun süre önce yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum. Kayı
1
Açılmış Ve Eksik Gönderilen Deterjanlar, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
20 Ekim 2025 21:27420
Bugün Şok market ’in online mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 2 adet Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim (...sipariş no: 2167330160). Ürünler bugün elime ulaştı ancak her iki deterjan da yarım şekilde, açılmış ve bir kısmı boşaltılmış olarak gönderildi. Toplamda 300 TL ödeme yaptım. Ürün
1
Eksik Ürün, İlgisiz Mağaza: Siparişim Teslim Edilmedi
20 Ekim 2025 17:07335
19.10.2025 tarihinde saat 12.52’de Cepte Şok uygulamasından 9148716227 numaralı siparişi verdim ve 14.22’de teslimat yap...ıldı. Ancak siparişimde yer alan OMO sıvı deterjan (200 TL) eksik teslim edildi. Kuryenin arkasından koşmama rağmen yetişemedim ve mağazadan kimse eksik ürünle ilgili arayıp bilgil
1
Şok Market'te İndirimli Ürünlerin Kasada Yanlış Fiyatlandırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11 Ekim 2025 22:41549
11.10.2025 tarihinde saat 18:32’de Adana Kayapark Yüzüncüyıl Mah. 85118 Sok. No: 25/a adresindeki Şok market şubesinde a...lışveriş yaptım. Mağazada “50 TL üzeri alışverişlerde Bingo sıvı deterjan 275 TL yerine 175 TL” şeklinde afişler asılmıştı. Ancak kasaya gittiğimde ürün indirimsiz fiyatla, yani 27
1
Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti
6 Ekim 2025 22:05626
6 Ekim 2025 tarihinde Şok market uygulamasından İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesine, 20:00-21:00 saatleri arası teslim edi...lmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 3991470227). Ancak saat 19:00’da kurye arayarak kapıda olduğunu söyledi. O sırada dışarıda olduğumu ve randevu saatinde gelmelerini rica etti
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94