Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kapasitif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

03 Ekim 17:55
206
Kapasitif'in Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkür ederim. Şikayetimden bir süre sonra bana ulaşıldı ve eksik ürünlerim teslim edildi.”

03.10.2025 tarihinde cepte şok uygulaması üzerinden 7895617746 numaralı siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Siparişim İzmir Bornova adresine teslim edildi ancak muz, elma, ekmek ve yoğurt ürünlerim eksik gönderildi. Teslimatta herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece üzerinde “a**” yazılı bir not kağıdı vardı; siparişimin karıştığını düşünüyorum.

Eksik ürünlerimin gönderilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca telefonda bekledim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Ödememi online olarak gerçekleştirdim.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda acil olarak çözüm üretmesini rica ediyorum.

03 Ekim 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Kapasitif
09 Ekim 16:49

Her şey için teşekkür ederim. Şikayetimden bir süre sonra bana ulaşıldı ve eksik ürünlerim teslim edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Muz İçin 6 Gündür Çözüm Bekliyorum!

12 Eylül 10:49
427
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri