Şok Marketler Aktüel Ürünlerini Bulamıyoruz

17 Aralık tarihinde kampanyada yer alan figürlü kupayı almak için Bağcılar Güneşli’de bulunan üç farklı şok mağazasına gittim. İlandan gördüğüm kadarıyla herhangi bir alışveriş şartı olmadan bu ürünü bulup alabileceğimi düşünüyordum. Ancak gittiğim her mağazada ya ürün yoktu ya da çalışanlar “yok, ...
Şok Market'te Aynı Anda Hem Puanım Hem Param Çekildi, Mağduriyet Yaşadım
Diyarbakır Bağcılar Mahallesi’indeki Şok market şubesinde 06.12.2025 tarihinde saat 15.36 civarında VakıfBank Word kartımla puan kullanarak alışveriş yapmak istedim. Pos cihazına şifremi girdim, puanlarım çekildi ancak tutar kasaya yansımadı. Buna rağmen hem kartımdan 1.830,74 TL tahsilat yapılmış, ...
Aldığım Çikolatanın İçeriği Ve Kalitesinde Büyük Değişim Yaşadım
Şok Market’ten uzun süredir severek aldığım Dubaco marka çikolatayı bu kez 199 TL ödeyerek Bağcılar Üçyol’daki 1271 Sokak No:14 adresinde bulunan şubenizden satın aldım. Ancak ürünü açıp tattığımda, önceki aldıklarımla kıyaslanamayacak derecede kalite düşüklüğü olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde...
Şok Market'te Uzayan Kasa Kuyruğu Ve Etiket Fiyatı Sorunu

25.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Bağcılar İnönü Mahallesi’ndeki, Türk Telekom santralinin yanındaki boş arazinin karşısında bulunan Şok Market şubesinde iki ayrı sorun yaşadım. Market içinde iki adet kasa olmasına rağmen sadece bir kasa çalışıyordu ve bu nedenle yaklaşık 20 kişi uz...
Şok şubesinde müşteri hizmetleri sorunu

25.11.2025 tarihinde saat 12:00 ile 12:20 arasında Bağcılar Z****** Hanım Şok şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, kasada kızıl saçlı ve gözlüklü bir personel vardı. Kasadan ve marketin içinden defalarca seslenmeme rağmen hiçbir şekilde cevap a...
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!

14 Kasım 2025 tarihinde Şok Marketler'in kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar Yıldıztepe k*** Caddesi No:*** adresine verdiğim siparişte, Keskinoğlu marka piliç fileto ürünü tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün son kullanma tarihi 12.11.2025 olmasına rağmen, bana 2 gün geçmiş şekilde gönderi...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

08.11.2025 tarihinde saat 18:31’de Şok Online üzerinden İstanbul Bağcılar’daki mağazadan 3582492314 numaralı siparişi verdim. Siparişim kredi kartı ile 724,79 TL olarak ödenmiştir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de teslimatın gecikeceğine veya siparişin iptal e...
Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Cepte Şok üzerinden İstanbul, Bağcılar İstoç’daki iş yerime verdiğim market siparişlerim, 2025 Ağustos ayından bu yana sürekli olarak iptal ediliyor. Özellikle 7 Kasım 2025 tarihli (Sipariş No: 1599576350) ve 11 Ekim 2025 tarihli (Sipariş No: 4358195897 ve 8275599784) siparişlerimde, “siparişiniz te...
Aldığım Böreğin İçinden Makine Civatası Çıktı Mağduriyetim Giderilmedi

2 Kasım tarihinde Bağcılar Çiftlik Velioğlu Caddesi’indeki Şok market şubesinden Çıtırtat patatesli gül böreği satın aldım. Ürünü yerken içinden makin...
Kampanya Kazanılan 100 TL Win Puan Hesabıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
25.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Heskif Caddesi Fema Sitesi'nde bulunan 10948 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonrası, kampanya kapsamında kazanmam gereken 100 TL win puan hesabıma tanımlanmadı. Alışverişime ait fiş numaram 0057’dir. Kampanya için herhangi bir ek ...
Online Siparişte Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

25.10.2025 tarihinde saat 09:03’te Şok market ’in İstanbul Bağcılar şubesinden, uygulama üzerinden 496,10 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimdeki yoğurdun kapağı çıkarılmış ve yoğurt patlamış şekilde teslim edildi. Bu durum diğer aldığım ürünlere de zarar verdi ve tüm ürünler kul...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kefir Satıldı, Ücret İadesi İstiyorum

23.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Şengal Caddesi No:2 adresindeki Şok market 'ten Altınkılıç Kefirix marka, son kullanma tarihi 19.10.2025 olan bir kefir ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü...
İptal Edilen Siparişin Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03 Ekim tarihinde İstanbul Bağcılar’dan 4458003696 numaralı Cepte Şok siparişi verdim. Siparişim SMS yoluyla iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen 450,50 TL tutar 14 gündür tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunum çözümsüz kald...
Şok Mağazasında Sürekli Uzayan Kasada Bekleme Ve Personel Yetersizliği

Bağcılar Fatih Mahallesi’indeki Şok mağazasına sık sık alışverişe gidiyorum ve aylardır her gidişimde benzer bir sorun yaşıyorum. Mağaza çalışanlarının işlemlerde aşırı yavaş olması, sürekli uzun kuyruklar oluşmasına rağmen bu duruma kayıtsız kalmaları beni çok rahatsız ediyor. Özellikle kasada gene...
Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

07.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki Cepte Şok mağazasından Keskinoğlu bonfile ürünü için 1.5 kg sipariş verdim. Ancak bana sadece 448 gram ürün gönderildi. Sipariş numaram: 6238489309. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, 2 kez de mail yoluyla aradım...
Kapanış Saatinden Önce Markete Alınmadım, Mağdur Oldum

07.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi 210. Sokak'taki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Marketin kapanış saati 21.00 olarak yazmasına rağmen, kapının kilitli olduğunu gördüm ve içeri alınmadım. Çıkış kapısına gidip kapıya vurdum, kasadaki çalı...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum
29 Eylül tarihinde Şok'un İstanbul Bağcılar Geylani Şubesi üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: 6280251462). Siparişim teslim edilmedi ve iptal işlemi de gerçekleşmiyor. Ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. Toplam 1053,50 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Yaşad...
Şok Market Şubesinde Bebek Arabası Ve Engelliler İçin Erişim Sorunu

İstanbul Bağcılar Piri Reis Şok market şubesinde bebek arabasıyla alışveriş yapmak neredeyse imkansız. Mağazanın iki girişinde merdiven bulunuyor ve sadece bir tane rampa var, o da oldukça dik olduğu için güvenli bir şekilde kullanmak mümkün değil. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise "Çık...
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Sütün Bozuk Çıkması!

20/09/2025 tarihinde Bağcılar Yıldıztepe Şok market şubesinden Mis marka süt satın aldım. Ürünü açıp bardağa döktüğümde, son kullanma tarihi 23.12.2025 olmasına rağmen sütün yoğun şekilde katılaştığını ve pıhtılaştığını fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar ya da şişme yoktu. Şubeye gidi...
Şok Marketler Personelin Kaba Davranışı Ve İlgisizlik

2 Eylül akşamı saat 20:30 civarında Bağcılar Güneşli Park AVM’deki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. İlk olarak 19:00 civarında mağazaya gidip Ülker çikolatalı gofret ve Halley aldım, ardından Dankek kutuda kek almak istedim fakat ürünün satışta olmadığını kasiyer belirtti. Kapanışa kadar hazır...
Şok Market Ekmeklerinde Böcek Sorunu Sağlığımızı Tehdit Ediyor

Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi Şok Market'te daha önce de birkaç kez karşılaştığım minik böcek ve sinekleri önemsememiştim. Ancak bugün sabah ekmek almak için gittiğimde, ekmek dolabının zaten açık olduğunu ve ekmeklerin üzerinde böceklerin gezdiğini gördüm. İnsanların sağlığıyla oynanıyor. Ben böceği...
Eksik Ve Hatalı Ürünler, İade Taleplerine Dönüş Yapılmıyor
17.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 8879581643 numaralı siparişi verdim. Siparişimde salatalık hiç teslim edilmediği halde faturada teslim edilmiş gibi görünüyor. Ayrıca siparişte yer alan tüm dondurmalar erimiş ve su halinde ulaştı, bu nedenle kullanılmaz durumdaydı. Toplamda 887,45 TL öd...
















