to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Alınan Yulaf Ezmesinde Şüpheli Siyah Parçacık Gıda Güvenliği Endişesi
Eti Lifalif ince öğütülmüş yulaf ezmesini 09.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan bir Şok marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 12.12.2026 olmasına rağmen, ambalajı açar açmaz paketin içinde siyah bir şey fark ettim. Bunun böcek mi yoksa çürümüş yulaf mı olduğunu tam olarak anlayamadım fakat daha önce bu üründe böyle bir görüntüyle hiç karşılaşmamıştım.
Durumu daha iyi anlamak için paketin içindekileri masanın üzerine döküp kontrol ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün incelenmesini, gerekirse parti numarası üzerinden kontrollerin yapılmasını ve bu durumun neden kaynaklandığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk/şüpheli ürünün iadesi veya uygun şekilde değişimi konusunda da yardımcı olunmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Fatma A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
İlgilendiğiniz için teşekkürler
