Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok Marketler Teslimat Sorunu
Halime
30 Aralık 2025 12:39
185"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
600 TL Değerindeki Fişli Oyuncak İadesi Başka Şubeden Reddedildi
Gamze
30 Mart 21:47
-İstanbul Fatih’teki Şok market Hırka-i Şerif şubesinden pazar günü yaklaşık 600 TL tutarında bir oyuncak satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, başka bir şubeden iade alınıp alınamayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerindeki görevli, elimde alışveriş belgem olmasına rağmen, başka şubelerin ürünü almak zorunda olmadığını, istemezlerse iade almayabileceklerini söyledi. Şubeye bile gitmeden, daha baştan “almayabilirler” denilmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün, fişi/faturası mevcutken, herhangi bir Şok şubesinden iadesinin alınmasını ve 600 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Şok'ta Farklı Bir Mağazadan Alındığı Gerekçesiyle İadenin Gerçekleştiremeyeceklerini Söylediler
Melek
02 Mart 13:32
179Konya Kadınhanı’ndaki bir Şok şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir karıştırma kabı satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için iade etmek amacıyla geçen hafta Konya Selçuklu Sancak Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde bulunan Şok şubesine gittim. Fişim olmasına rağmen, ürünün farklı bir mağazadan alındı...
Behice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok Market Fişsiz İade Talebime İlgisiz Kaldı Sistemden Kayıt Bulunmadı
Behice
16 Aralık 2025 18:26
568"Buraya yazana kadar çözülseydi daha iyi olurdu tabii ki ama buradan da olsa çözüldüğüne sevindim buradan şikayet var'a ayrıca teşekkür ediyorum, arayan müşteri temsilcisi Aleyna hanım gayet ilgiliydi, sonrası market sürecinde de para iadesini kolaylıkla halloldu teşekkürler"
sok-market-fissiz-iade-talebime-ilgisiz-kaldi-sistemden-kayit-bulunmadi-1.pdf
Ebru sonuçtan memnun değil
Şok Mağazalarındaki Yanlış Yönlendirme Ve İade Sürecindeki Tutarsızlık
Ebru
03 Şubat 09:14
53928.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden bir tetris oyuncağı satın aldım (sipariş numarası: 4025017367). Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, adıma bir kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tekrar aradığım...
İade İşlemi İçin En Yakın Şubeye Gidilememesi Müşteriyi Mağdur Etti
Sevde
30 Mart 11:15
-28 Mart’ta Cepte Şok üzerinden online sipariş oluşturdum, 29 Mart’ta siparişim teslim edildi. Siparişle birlikte gelen ürünler arasında bebek askısı ve süt şişesi vardı, toplam tutar yaklaşık 240 TL civarında. Bu ürünleri iade etmek istediğimde, sadece siparişi getiren şubeye iade yapabileceğim, baş...
Yorumlar