Yanlış Model Ve Küçük Beden Ürünler İçin Değişim Talebi, Satıcı Yanıt Vermiyor

06.07.2026 tarihinde Shopier platformu üzerinden Sneakerborsası isimli satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 125577534’tür. Gelen ürünlerden biri hem beden olarak küçük geldi hem de siparişimden farklı model gönderildi. Moonbeam sea salt modeli sipariş etmeme rağmen bana sea salt white modeli gönderildi. Diğer ürün ise doğru model olmasına rağmen beden olarak küçük geldi.

İki ürün için de uygun beden ve doğru model ile değişim talep ediyorum. Ancak satıcının paylaştığı iletişim kanallarından kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin her ikisinin de, biri için doğru model ve uygun beden, diğeri için ise uygun beden ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini rica ediyorum.